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日前lLZm和家网-逗号lLZm京城一向以“全市最低价”自我标榜lLZm和家网-逗号lLZm并承诺“差价双倍返还”的爱家家居最近被消费者投诉lLZm和家网-逗号lLZm称有虚假宣传之嫌lLZm和家网-句号lLZm在投诉中lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居种种涉嫌虚假宣传的做法纷纷被曝光：产品售价不低lLZm和家网-逗号lLZm当消费者发觉后要求按承诺退补“差价双倍返还款”时lLZm和家网-逗号lLZm则搬出种种还款条件来拒绝兑现lLZm和家网-句号lLZm消协的法律人士认为lLZm和家网-逗号lLZm爱家此举涉嫌触犯《消法》lLZm和家网-句号lLZm而工商部门有关人士对此已表示关注lLZm和家网-逗号lLZm称将着手调查此事lLZm和家网-逗号lLZm还消费者以公道lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm据消协人士介绍lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居虽然自称“全市最低价”lLZm和家网-逗号lLZm但实际的商品销售价格却并不比其他地方低lLZm和家网-句号lLZm每当消费者发现自己买的产品不是最低价后lLZm和家网-逗号lLZm试图按照爱价家居“如比其它地方价格高lLZm和家网-逗号lLZm高出的差额部分予以双倍返还”的承诺索取“返还款”时lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居就会搬出各种暗藏的兑现条件来作为拒绝兑现的理由lLZm和家网-逗号lLZm种种不合常理的兑现条件令很多消费者在失望之余大呼上当lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm对此lLZm和家网-逗号lLZm法律人士明确指出：《消费者权益保护法》第19条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息lLZm和家网-逗号lLZm不得作引人误解的虚假宣传”lLZm和家网-逗号lLZm而爱家家居并未在宣传“双倍返还”的同时公开种种“返还前提条件”lLZm和家网-逗号lLZm已涉嫌误导消费者、混淆概念、有虚假宣传之嫌lLZm和家网-句号lLZm市工商局表示lLZm和家网-逗号lLZm目前已接到正式举报投诉lLZm和家网-逗号lLZm正在着手调查此事lLZm和家网-逗号lLZm必定会还消费者一个公道lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm在爱家家居里lLZm和家网-逗号lLZm一位正与商户争执的徐先生介绍说：“我买了沙发后lLZm和家网-逗号lLZm发现别的地方比这里便宜100多块lLZm和家网-逗号lLZm但爱家的销售人员却说lLZm和家网-逗号lLZm除非我拿出发票来证明别处的售价确实比这里便宜lLZm和家网-逗号lLZm否则就不给返款lLZm和家网-逗号lLZm这不是刁难人么！”徐先生称lLZm和家网-逗号lLZm这种不合理的规定从未出现在爱家对外公示的广告中lLZm和家网-逗号lLZm在要求兑现退款前lLZm和家网-逗号lLZm商家也从未主动说明过这些情况lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm另一位纪女士也趁机诉苦：“我去年10月买的组合床具lLZm和家网-逗号lLZm但后来发现很多地方的促销价格都比这里低lLZm和家网-逗号lLZm但爱家却说打折、促销时的销售价格不能作为退款依据lLZm和家网-逗号lLZm硬说自己卖的就是最低价lLZm和家网-逗号lLZm死活不给退钱lLZm和家网-句号lLZm”据了解lLZm和家网-逗号lLZm这种规定也同样从未公布给消费者lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm业内人士分析时指出lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居只是出租摊位的市场方lLZm和家网-逗号lLZm对于商户的经营方式并不具有约束力lLZm和家网-逗号lLZm商户把商品价格定多高lLZm和家网-逗号lLZm作为市场方的爱家家居根本约束不了lLZm和家网-句号lLZm再者lLZm和家网-逗号lLZm商户们很容易就能找到应付“最低价承诺”的对策lLZm和家网-逗号lLZm举例来说lLZm和家网-逗号lLZm商户只要稍微在产品上做出一些细微的调整lLZm和家网-逗号lLZm就可以拿“不是同类产品”为借口lLZm和家网-逗号lLZm躲避掉“差额返还”的限制lLZm和家网-句号lLZm一套款式、大小、规格完全一样的硬木立柜lLZm和家网-逗号lLZm在爱家标价3800元lLZm和家网-逗号lLZm在其它家具城仅卖3600元lLZm和家网-逗号lLZm而两者的差异仅仅是表面油漆的不同lLZm和家网-句号lLZm有的消费者还反映3800元的立柜所用的油漆质量还不如3600元的好lLZm和家网-逗号lLZm但商户仍以“产品不同”为由表示不会返款lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm“返款”门槛到底有多少难？调查后发现lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居实际承诺“返还差价”的商品lLZm和家网-逗号lLZm只能是在不打折、不促销、不还价的前提下lLZm和家网-逗号lLZm按照其他市场标准售价购买lLZm和家网-逗号lLZm并持有发票作证据的产品lLZm和家网-逗号lLZm而且产品的款式种类必须完全一致lLZm和家网-逗号lLZm满足所有这些条件的商品才能予以差价返还lLZm和家网-逗号lLZm缺一个条件都不给返款lLZm和家网-句号lLZm不过lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居的商户偶尔也会返还些差价很小的产品来做出高姿态lLZm和家网-逗号lLZm但返款范围一般都在几元、十几元之间lLZm和家网-逗号lLZm百元以上的几乎一律不退lLZm和家网-句号lLZm许多顾客不禁抱怨：所谓的“差额双倍返还”lLZm和家网-逗号lLZm只不过商家的又一个甜蜜诱饵lLZm和家网-句号lLZm lLZm和家网-全球中文家居门户lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm业内人士指出lLZm和家网-逗号lLZm对比北京各家居市场来看lLZm和家网-逗号lLZm爱家家居的产品价格其实并不便宜lLZm和家网-句号lLZm只是北京家居市场多达百余家lLZm和家网-逗号lLZm产品种类非常很多lLZm和家网-逗号lLZm想找到一模一样的同类产品进行对比几乎是不可能的lLZm和家网-句号lLZm以爱家家居为首的一批自称“价格最低”lLZm和家网-逗号lLZm并承诺差额返还的家居市场正是钻了消费者对市场不熟悉的空子lLZm和家网-逗号lLZm再附加上花样繁多的“暗箱条件”lLZm和家网-逗号lLZm粗心的顾客往往上钩lLZm和家网-句号lLZm许多消费者更因为相信爱家家居的名气大而慕名前来购买lLZm和家网-逗号lLZm殊不知这正中商家的算计lLZm和家网-句号lLZmlLZm和家网-全球中文家居门户lLZm
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