4大问题成沪装修投诉焦点 专家传授“家装攻略”

zR2和家网-全球中文家居门户zR2随着人民生活水平的提高zR2和家网-逗号zR2家庭装饰装潢如今已成为广大市民重要的消费领域zR2和家网-句号zR2但由于装饰装潢市场不够规范zR2和家网-逗号zR2侵害消费者合法权益的行为时有发生zR2和家网-句号zR2仅以2005年为例zR2和家网-逗号zR2全市消保委共受理家庭装潢投诉1546起zR2和家网-逗号zR2日均4.2起zR2和家网-句号zR2

zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2为此zR2和家网-逗号zR2市消保委、市消保委家装专业办公室和《新闻晚报》在今年“3?9?915国际消费者权益保护日”来临之际共同携手zR2和家网-逗号zR2将维权利刃瞄准家装投诉四大焦点zR2和家网-句号zR2

zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2【焦点】1　饰后服务难以兑现

zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2四平路某弄李先生投诉某装饰有限公司zR2和家网-逗号zR2反映装修问题的投诉已有半年之久zR2和家网-逗号zR2但因找不到原施工人员而使问题得不到妥善解决zR2和家网-句号zR2按规定zR2和家网-逗号zR2房屋装修完工后的保修期内zR2和家网-逗号zR2施工单位负有免费保修的义务zR2和家网-逗号zR2但实际执行过程中兑现率很差zR2和家网-句号zR2

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zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2其问题出现的主要原因有：一是无照经营zR2和家网-逗号zR2施工结束后人去楼空zR2和家网-逗号zR2消费者要求解决装修出现的问题时找不到人zR2和家网-句号zR2二是改头换面zR2和家网-句号zR2施工结束后zR2和家网-逗号zR2原班人马注册的公司注销了zR2和家网-逗号zR2这些人员又注册了新的公司去招揽新的装潢业务zR2和家网-逗号zR2消费者发现装修问题再找公司理赔时zR2和家网-逗号zR2公司没有了zR2和家网-逗号zR2原班人马也找不到了zR2和家网-句号zR2三是有的企业效益不好zR2和家网-逗号zR2把收取的饰后服务费未列入专款专用zR2和家网-逗号zR2而列入当年的收益zR2和家网-逗号zR2所以当消费者要求对装潢问题进行理赔时zR2和家网-逗号zR2企业无财力理赔zR2和家网-逗号zR2致使问题久拖不决zR2和家网-句号zR2要解决这一问题zR2和家网-逗号zR2最根本的办法还需提高家装业的整体素质与诚信zR2和家网-句号zR2在这之前zR2和家网-逗号zR2消费者还需谨慎选择信誉好的公司zR2和家网-句号zR2

zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2【焦点】2　施工用材以次充好

zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2黄河路某弄吴先生家的墙面zR2和家网-逗号zR2新刷不久zR2和家网-逗号zR2就出现了一粒粒的粉末zR2和家网-句号zR2行家分析粉刷后的墙面出现风化、起泡起壳等现象zR2和家网-逗号zR2与涂料质量的好坏有关zR2和家网-句号zR2吴先生仔细一追究zR2和家网-逗号zR2果然是施工单位以次充好zR2和家网-逗号zR2用50元一桶的劣质涂料冒充100元一桶的优质涂料zR2和家网-句号zR2

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zR2和家网-全球中文家居门户zR2zR2和家网-全球中文家居门户zR2为保证施工材料质量zR2和家网-逗号zR2家装合同中应该把材料的名称、品牌、规格、等级、交货时间明确约定zR2和家网-句号zR2消费者还可以提出zR2和家网-逗号zR2家装公司在提供主要施工用材时应同时提供相关质量合格证明zR2和家网-句号zR2并且zR2和家网-逗号zR2对于消费者自己购买的装饰装修用材zR2和家网-逗号zR2家装公司也有义务对其外观质量进行验收zR2和家网-逗号zR2并承担相应的责任zR2和家网-句号zR2值得提醒的是zR2和家网-逗号zR2材料进场时就该做好验收工作zR2和家网-逗号zR2一旦材料拆包使用zR2和家网-逗号zR2问题将更加麻烦zR2和家网-句号zR2在购买室内装饰装修材料或者请装饰公司购买材料时zR2和家网-逗号zR2消费者最好留下一包原封样品zR2和家网-句号zR2一旦发现问题zR2和家网-逗号zR2可以以此作为判断责任的依据zR2和家网-句号zR2

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