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康洁身陷“质检门” 07品牌危机第一案

日期:2007-3-1 作者:北京商报 来源:转载
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GFa和家网-全球中文家居门户GFa  今天晚上GFa和家网-逗号GFa中央电视台二套节目将首次播出康洁集成家居的品牌广告GFa和家网-逗号GFa其主打广告语是:不满意就退货GFa和家网-句号GFa
 
  颇有戏剧性的是GFa和家网-逗号GFa康洁这个敢做出“不满意就退货”承诺的强势家居品牌GFa和家网-逗号GFa在新年刚过就陷入“质检门”GFa和家网-逗号GFa成为2007年品牌危机第一案的主角GFa和家网-句号GFa

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  2月25日GFa和家网-逗号GFa农历正月初八GFa和家网-逗号GFa广大人民群众春节后上班的第一天GFa和家网-逗号GFa刚刚结束与家人一道在南方的“神仙逍遥游”的北京橱柜大鳄――康洁集成家居董事长王占府一大早获悉GFa和家网-逗号GFa自己一手打造的品牌“康洁”即将成为负面报道的主体:在当天上午北京市质监局发给各大新闻媒体的新闻通稿中GFa和家网-逗号GFa“康洁”赫然位于16个不合格品牌的名单里!

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  意识到当天下午的晚报和第二天的各类都市报都将以“康洁”为标题曝光的王占府迅速反应GFa和家网-逗号GFa在24小时之内即以新闻发布会的形式对“甲醛释放量超标”的抽检结果进行回应GFa和家网-逗号GFa上演了一场迅雷不及掩耳之势的品牌公关行动GFa和家网-逗号GFa在重申“不满意就退货、五年包修、十年使用品质保证”三大承诺的同时GFa和家网-逗号GFa现场拿出1000万元支票交给率先推出“先行赔付”举措的居然之家总经理汪林朋手中GFa和家网-逗号GFa以向消费者表明对康洁产品品质的信心GFa和家网-句号GFa

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  对品质如此自信的康洁竟在春节后第一天陷入“质检门”GFa和家网-逗号GFa到底谁是“罪魁祸首”?
 
  事件

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  康洁陷入07首个品牌危机

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  2006年“3?15”揭出的“欧典总部门”事件至今阴魂未散GFa和家网-逗号GFa2007年“3?15”前夕的紧张气氛已经开始在北京的大雾中悄悄积淀:北京家居行业著名品牌康洁集成家居一夜之间成了“质检门”的主角!

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  春节长假刚过GFa和家网-逗号GFa在各大新闻媒体新闻短缺的上班第一天GFa和家网-逗号GFa北京市质量技术监督局的一篇新闻通稿GFa和家网-逗号GFa注定了康洁不幸成为2007年遭遇危机的首个家居品牌GFa和家网-句号GFa

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  “康洁被曝甲醛释放量超标!”这是2月26日-27日北京各大新闻媒体刊发的重要新闻之一GFa和家网-句号GFa报道称GFa和家网-逗号GFa惹祸的是一款北京康洁集成家居有限公司2006年10月4日生产的规格为“600×600×845mm”的地柜GFa和家网-句号GFa大部分报道只有简单的一句话GFa和家网-逗号GFa并没有进一步叙述甲醛释放量超标额度GFa和家网-逗号GFa实际上GFa和家网-逗号GFa这款被曝光的产品甲醛释放量与国家标准仅有一小点儿差距GFa和家网-逗号GFa但“康洁”二字与“不合格”联系在一起GFa和家网-逗号GFa而且报道大多把“康洁”放到了标题上GFa和家网-逗号GFa一场危机已经不可避免地降临到康洁身上GFa和家网-句号GFa

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  危机来临之时GFa和家网-逗号GFa康洁董事长王占府刚刚结束“神仙般逍遥”的南方假日游GFa和家网-逗号GFa正雄心勃勃地准备年后在家居市场大干一场GFa和家网-逗号GFa把康洁品牌从北京继续推向全国各地GFa和家网-句号GFa

GFa和家网-全球中文家居门户GFa  据康洁公司主动提供的统计数据GFa和家网-逗号GFa截止到2月28日上午11时记者截稿时GFa和家网-逗号GFa“质检风波”引发了73个消费者咨询电话GFa和家网-逗号GFa要求康洁提供检测的57个GFa和家网-逗号GFa自己检测的1个GFa和家网-逗号GFa认为康洁产品没有问题的11个GFa和家网-逗号GFa退单1个GFa和家网-逗号GFa退货1个GFa和家网-句号GFa

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