康洁身陷“质检门” 07品牌危机第一案

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　今天晚上ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT中央电视台二套节目将首次播出康洁集成家居的品牌广告ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT其主打广告语是：不满意就退货ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT
 
　　颇有戏剧性的是ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT康洁这个敢做出“不满意就退货”承诺的强势家居品牌ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT在新年刚过就陷入“质检门”ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT成为2007年品牌危机第一案的主角ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　2月25日ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT农历正月初八ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT广大人民群众春节后上班的第一天ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT刚刚结束与家人一道在南方的“神仙逍遥游”的北京橱柜大鳄――康洁集成家居董事长王占府一大早获悉ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT自己一手打造的品牌“康洁”即将成为负面报道的主体：在当天上午北京市质监局发给各大新闻媒体的新闻通稿中ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT“康洁”赫然位于16个不合格品牌的名单里！

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　意识到当天下午的晚报和第二天的各类都市报都将以“康洁”为标题曝光的王占府迅速反应ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT在24小时之内即以新闻发布会的形式对“甲醛释放量超标”的抽检结果进行回应ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT上演了一场迅雷不及掩耳之势的品牌公关行动ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT在重申“不满意就退货、五年包修、十年使用品质保证”三大承诺的同时ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT现场拿出1000万元支票交给率先推出“先行赔付”举措的居然之家总经理汪林朋手中ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT以向消费者表明对康洁产品品质的信心ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　对品质如此自信的康洁竟在春节后第一天陷入“质检门”ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT到底谁是“罪魁祸首”？
 
　　事件

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　康洁陷入07首个品牌危机

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　　2006年“3?15”揭出的“欧典总部门”事件至今阴魂未散ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT2007年“3?15”前夕的紧张气氛已经开始在北京的大雾中悄悄积淀：北京家居行业著名品牌康洁集成家居一夜之间成了“质检门”的主角！

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　春节长假刚过ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT在各大新闻媒体新闻短缺的上班第一天ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT北京市质量技术监督局的一篇新闻通稿ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT注定了康洁不幸成为2007年遭遇危机的首个家居品牌ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　“康洁被曝甲醛释放量超标！”这是2月26日－27日北京各大新闻媒体刊发的重要新闻之一ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT报道称ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT惹祸的是一款北京康洁集成家居有限公司２００６年１０月４日生产的规格为“６００×６００×８４５ｍｍ”的地柜ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT大部分报道只有简单的一句话ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT并没有进一步叙述甲醛释放量超标额度ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT实际上ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT这款被曝光的产品甲醛释放量与国家标准仅有一小点儿差距ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT但“康洁”二字与“不合格”联系在一起ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT而且报道大多把“康洁”放到了标题上ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT一场危机已经不可避免地降临到康洁身上ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　危机来临之时ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT康洁董事长王占府刚刚结束“神仙般逍遥”的南方假日游ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT正雄心勃勃地准备年后在家居市场大干一场ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT把康洁品牌从北京继续推向全国各地ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT

ixd3xkT和家网-全球中文家居门户ixd3xkT　　据康洁公司主动提供的统计数据ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT截止到2月28日上午11时记者截稿时ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT“质检风波”引发了73个消费者咨询电话ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT要求康洁提供检测的57个ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT自己检测的1个ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT认为康洁产品没有问题的11个ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT退单1个ixd3xkT和家网-逗号ixd3xkT退货1个ixd3xkT和家网-句号ixd3xkT

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