难题已解决 小鸭热水器售后有人管了

7q和家网-全球中文家居门户7q    小鸭公司原是山东小鸭电器有限公司下属的子公司7q和家网-句号7q该公司生产的小鸭牌热水器自1998年在市场7q和家网-逗号7q2001年停产7q和家网-句号7q由于部分小鸭热水器销售时附有“保修5年”的金卡7q和家网-逗号7q而有的已不存在7q和家网-逗号7q因此7q和家网-逗号7q小鸭热水器的售后服务就成了困扰消费者的一大难题7q和家网-句号7q     7q和家网-全球中文家居门户7q    市工商局12315消费者投诉举报中心向山东小鸭电器有限公司发函7q和家网-逗号7q解决售后服务问题7q和家网-逗号7q对方日前正式回函答复7q和家网-逗号7q小鸭热水器售后终于有人管了7q和家网-句号7q 7q和家网-全球中文家居门户7q    据介绍7q和家网-逗号7q在山东小鸭电器日前给市工商局的回函答复中明确示：小鸭电器有限公司在天津没有授权任何独立的小鸭热水器服务中心；原小鸭热水器用户的售后服务工作由山东小鸭电器有限公司天津销售分公司（小鸭）负责；现服务电话号码是022-273688887q和家网-逗号7q维修地点在南开区咸阳路云阳西里1栋6门7q和家网-句号7q山东方面撤销原小鸭热水器天津维修中心的电话7q和家网-句号7q 7q和家网-全球中文家居门户7q    据了解7q和家网-逗号7q小鸭电器天津分公司此前曾称自己隶属于小鸭洗衣机公司7q和家网-逗号7q与原小鸭热水器公司属于两个独立的经营企业7q和家网-逗号7q没有义务承担原热水器公司的售后服务工作7q和家网-句号7q有关经销商则表示7q和家网-逗号7q商品的售后维修应是经销商负责7q和家网-逗号7q但他们对小鸭热水器当年“保修5年”的金卡承诺均持有异议7q和家网-逗号7q认为不应把企业的承诺转嫁到经销商的头上7q和家网-句号7q记者刘连松

  作者：刘连松