国际化之旅铸造TCL新基因

P00和家网-全球中文家居门户P00    阳光与热情P00和家网-逗号P00是墨西哥这个讲西班牙语的文明古国的鲜明特色P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    张山水对于墨西哥人的这种热情与奔放的认识深刻而直接P00和家网-句号P00作为TTE（—汤姆逊电子有限公司）全球中心执行副总裁P00和家网-逗号P00他负责TTE的制造P00和家网-句号P00     P00和家网-全球中文家居门户P00    在TTE北美最大的工厂——墨西哥工厂P00和家网-逗号P00当地工人的工资是发周薪的P00和家网-句号P00星期五发完工资后P00和家网-逗号P00下周一就发现P00和家网-逗号P00一条有30个人工作的生产线P00和家网-逗号P005个人已经离职了P00和家网-句号P00等到星期三P00和家网-逗号P00这些辞职的人又回来要求工作——因为经过狂欢之后P00和家网-逗号P00他们的钱花光了P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    这样的问题是TCL这个走出去的企业所要面对的P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    踏上国际化之旅的TCL正在自己的新基因P00和家网-逗号P00它们包括：数字化的思维方式、多元的文化融合…… P00和家网-全球中文家居门户P00    国内外差异重重 P00和家网-全球中文家居门户P00    在工作方式、方法上P00和家网-逗号P00国外和国内大相径庭P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    在TTE的另一大工厂波兰P00和家网-逗号P00工人不能随意调换岗位P00和家网-逗号P00他们的薪水、职责、工作向谁报告等在入职时就通过固定好P00和家网-句号P00而在国内P00和家网-逗号P00进行员工岗位调动被视为天经地义P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    在波兰P00和家网-逗号P00工人的失业率高达18％——整个欧盟P00和家网-逗号P00失业率在10％~20％之间P00和家网-逗号P00在这种情况下P00和家网-逗号P00中国企业派出太多的人在当地做事情P00和家网-逗号P00会让某些人觉得不舒服P00和家网-句号P00因此P00和家网-逗号P00TCL采取的措施更多的是依赖当地的人员P00和家网-句号P00通常在墨西哥和波兰本地只派驻两三个人过去P00和家网-逗号P00这些人一个人能兼顾几方面事情P00和家网-逗号P00而不是代替原有的人P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    此外P00和家网-逗号P00由于直接面对欧美市场P00和家网-逗号P00汤姆逊原有的生产制造体系是柔性的P00和家网-逗号P00可以根据订单灵活安排生产P00和家网-句号P00而TCL原有的制造系统是大规模生产的体系为主P00和家网-句号P00中国内销产品比较多P00和家网-逗号P00而且出口也是以运送欧美为主P00和家网-逗号P00海运要花一个月的时间P00和家网-句号P00在这种情况下P00和家网-逗号P00客户下订单的时候P00和家网-逗号P00会考虑到这一点P00和家网-逗号P00不下柔性的单子P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    波兰、墨西哥的语言各不相同P00和家网-逗号P00用英语交流都有可能成为问题P00和家网-句号P00更改一个习惯名词也会带来很多问题P00和家网-句号P00还有流程P00和家网-逗号P00从原材料采购到产品交付的流程各自也不同…… P00和家网-全球中文家居门户P00    种种挑战对于迈进国际化的TCL来说都需要以十足的精神去面对P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    因此P00和家网-逗号P00当TCL在开展六西格玛活动时P00和家网-逗号P00张山水在他所在的制造部门首先启动的是和客户沟通方面的改善项目——这其中包括企业的内部“客户”P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    如P00和家网-逗号P00通过海运P00和家网-逗号P00从中国到墨西哥需要4天（包括装卸和通关）的时间P00和家网-逗号P00客户方面调整了需求P00和家网-逗号P00中国方面的反应时间不够P00和家网-逗号P00就只能空运P00和家网-句号P00通常空运一个机芯版需要几美元P00和家网-逗号P00以前光这个项目一个月的空运费就达到了10万美元P00和家网-逗号P00对于消费电子产品来说是很大的损失P00和家网-句号P00而中国工厂将墨西哥的这个组装厂作为自己最大的客户P00和家网-逗号P00通过对机芯的库存、客户等情况进行分析P00和家网-逗号P00最后调整的策略是P00和家网-逗号P00某些部件先海运在墨西哥生产P00和家网-逗号P00然后客户有需求调整时空运一些零件P00和家网-逗号P00在墨西哥组装P00和家网-逗号P00节约了大量成本P00和家网-句号P00 P00和家网-全球中文家居门户P00    Q(品质)、C（成本）D、（准时交货）、S（服务质量）P00和家网-逗号P00这四方面是制造体系最关注的几个指标P00和家网-逗号P00张山水告诉记者P00和家网-逗号P002005年TTE在六西格玛方面的改善带来的收益就达到了人民币4000万P00和家网-句号P00[1]