调色店连锁能否踏上麦当劳之路

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    摘要：通过对目前中国涂料市场众多国内外的现状分析6DZ和家网-逗号6DZ提出企业获得长足发展新的突破口-----连锁将成为新的发展趋势6DZ和家网-句号6DZ关键词: 涂料、调色店、连锁经营0.前言在调色越来越被人们所熟悉的今天6DZ和家网-逗号6DZ每一个涂料公司都对它表现出更多的关注6DZ和家网-句号6DZ目前6DZ和家网-逗号6DZ在国外发展近50年的电脑调色已经得到普遍推广6DZ和家网-逗号6DZ国外的电脑调色制漆比例已经达到相当高的比例6DZ和家网-逗号6DZ根据资料显示（装饰漆为主）：北美约占85%6DZ和家网-逗号6DZ南美50%6DZ和家网-逗号6DZ法国40%6DZ和家网-逗号6DZ英国40%6DZ和家网-逗号6DZ以瑞典、挪威、丹麦为主的北欧国家85%6DZ和家网-逗号6DZ澳大利亚和新西兰均是85%6DZ和家网-逗号6DZ而国内采用电脑调色制漆的比例只有2%（装饰漆为主）[1]6DZ和家网-句号6DZ很明显6DZ和家网-逗号6DZ国内外涂料市场的差距是巨大的,但从巨大的差距中,我们已经感觉到一场酝酿已久的调色革命正在悄悄到来6DZ和家网-句号6DZ尽管调色店的推广势在必行6DZ和家网-逗号6DZ尤其在民用市场这块领域6DZ和家网-逗号6DZ但谁能在列强争霸中异军突起6DZ和家网-逗号6DZ想必是各大涂料公司谈论的焦点6DZ和家网-句号6DZ 

    全球最有影响力的连锁经营霸主----麦当劳6DZ和家网-逗号6DZ以其在全球24000家分店6DZ和家网-逗号6DZ并以每年485个的速度增加6DZ和家网-逗号6DZ以每年600万美元的营业额持续上升6DZ和家网-逗号6DZ打造了全球最有影响的快餐连锁产业6DZ和家网-逗号6DZ它的成功的经营理念和规范化的管理6DZ和家网-逗号6DZ能否为中国电脑调色店的发展带来新的思路、新的格局6DZ和家网-逗号6DZ 能否为中国电脑调色店的经营理念注入新的活力6DZ和家网-逗号6DZ这也是本文的最初构想6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    1.市场情况与分析

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    1.1 中国涂料市场格局变化

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    中国涂料市场的增长速度是最快的6DZ和家网-逗号6DZ是世界平均增长速度的2倍左右6DZ和家网-逗号6DZ因此6DZ和家网-逗号6DZ吸引了各家国际涂料公司更多的关注理所当然；并且2008年北京会将为中国涂料采购带来巨大市场6DZ和家网-逗号6DZ据业内专家6DZ和家网-逗号6DZ奥运场馆建设将给涂料行业带来280亿元商机6DZ和家网-句号6DZ许多国际涂料巨头早已窥视飞速发展的中国涂料市场已久6DZ和家网-逗号6DZ并且逐步进入中国市场；有专家称：目前我国的涂料业正在进行行业内的第二次洗牌6DZ和家网-句号6DZ据了解6DZ和家网-逗号6DZ世界十大家之一的美国普洛名特有限公司也已登陆大连6DZ和家网-逗号6DZ至此6DZ和家网-逗号6DZ包括日本、阿克苏-诺贝尔、英国、美国宣威、荷兰莱威、德国、日本关西等世界涂料十强企业均已在我国设立了总代理或建成了生产厂6DZ和家网-逗号6DZ其规模和对市场冲击将对中国的涂料企业带来严峻的考验；尽管有资料显示6DZ和家网-逗号6DZ由于受到地域,关税等因素的制约6DZ和家网-逗号6DZ“洋涂料”不会一下子给中国涂料行业带来巨大的冲击和影响6DZ和家网-逗号6DZ但外国公司抢摊中国市场的趋势已经无法阻挡6DZ和家网-逗号6DZ国内涂料生存的唯一途径就是加速自己的步伐和改变自己的经营策略6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    1.2调色店市场现状

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    国内市场自1999年立邦漆开始在中国市场试验性投放调色机始6DZ和家网-逗号6DZ至今已经发展到1000多家COLOR CREATION形象店6DZ和家网-逗号6DZ预计在今年年末发展到2000家；也加大调色店推广力度6DZ和家网-逗号6DZ至今也已经发展家形象店200家6DZ和家网-逗号6DZ 预计在今年年末发展到500家6DZ和家网-逗号6DZ俩家企业几乎占据了中国涂料半壁江山的市场6DZ和家网-逗号6DZ也因此他们在中国加大调色店的推广力度充满信心；其他国际品牌也在紧锣密鼓的扩大调色店市场；值得庆幸的是国内涂料厂家也纷纷推出了自己的调色店系统6DZ和家网-逗号6DZ如：大连振邦、紫荆花、数码彩、展辰达、嘉丽士等6DZ和家网-逗号6DZ各自拥有30---100家的调色店不等6DZ和家网-逗号6DZ并占有一定的市场份额6DZ和家网-句号6DZ如何在民用市场占有更大的份额6DZ和家网-逗号6DZ显然调色店的普及起到了根本性的作用6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    1.3 调色店前景展望随着人们的生活水平的提高和审美观念的增强6DZ和家网-逗号6DZ涂料消费者对涂料的品质要求越来越高6DZ和家网-逗号6DZ对色彩服务的需求更显得尤为突出6DZ和家网-句号6DZ随着时代的发展6DZ和家网-逗号6DZ显现个性已经成为一种时尚,尤其是中青年人,更喜欢时刻展示自己的个性,在生活色彩缤纷与的古旧与单调的明显反差中,在网络信息的无限畅通中6DZ和家网-逗号6DZ人们对生活居室的色彩要求越显得大胆6DZ和家网-逗号6DZ但对具体的构思又显得不知所措6DZ和家网-逗号6DZ于是6DZ和家网-逗号6DZ针对这种需求的产物6DZ和家网-逗号6DZ调色店显然在此充当非常重要的角色6DZ和家网-逗号6DZ如何正确的引导和满足人们的需求6DZ和家网-逗号6DZ显然对调色店的要求将会更高；伴随着现代化城市的飞速发展6DZ和家网-逗号6DZ楼群象春天竹笋般瞬间拔起6DZ和家网-逗号6DZ对涂料的需求量将会逐年增加6DZ和家网-逗号6DZ作为世界上人口最多的中国6DZ和家网-逗号6DZ显然我国的涂料市场空间是庞大的6DZ和家网-逗号6DZ但如何能够在众多的品牌中独领风骚6DZ和家网-逗号6DZ调色店的经营将会越来越受到企业的重视6DZ和家网-句号6DZ人们对消费厂家的选择将逐步走向正规化、市场化、理智化6DZ和家网-句号6DZ作为厂家如何吸引更多消费者的眼球6DZ和家网-逗号6DZ已经进入新的日程上来6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    2麦当劳成功经营理念与借鉴 

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    2.1.积极引导消费 

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    2.1.1色彩文化的渲染 麦当劳把色彩运用的非常恰到好处6DZ和家网-句号6DZ首先是招牌6DZ和家网-逗号6DZ麦当劳充分利用人们的基本常识6DZ和家网-逗号6DZ把招牌的底色做成红色6DZ和家网-逗号6DZ而上面代表麦当劳商标的M则是黄色6DZ和家网-逗号6DZ产生了极佳的色彩效果6DZ和家网-逗号6DZ行人看到红色6DZ和家网-逗号6DZ会情不自禁的驻足6DZ和家网-逗号6DZ而黄色的字母M映入眼帘6DZ和家网-逗号6DZ很可能产生食欲；其次是麦当劳店内的6DZ和家网-逗号6DZ色彩运用的非常大胆却不杂乱6DZ和家网-逗号6DZ以橙色为主要色系6DZ和家网-逗号6DZ搭配上蓝色和绿色6DZ和家网-逗号6DZ把颜色与饮食相互衬托的堪称完美,不是可乐加上汉堡包就是人间美味的极品,而是升华到一个可以吃到汉堡包的休闲场所6DZ和家网-句号6DZ可见麦当劳的精明6DZ和家网-句号6DZ作为能够推动色彩文化发展的商品——涂料6DZ和家网-逗号6DZ显然调色店要在这方面提高重视6DZ和家网-逗号6DZ要想成为时尚的引导者6DZ和家网-逗号6DZ首先得是时尚的专家6DZ和家网-句号6DZ不一定要把调色店设计的和麦当劳一样6DZ和家网-逗号6DZ但完全可以把企业特点与展示的主题结合起来6DZ和家网-逗号6DZ把色彩灵活合理的运用到店面里6DZ和家网-逗号6DZ其目的：一是给予消费者一种对颜色的理解和认同；二是消费者对涂料的认识和选择不如把它刷在墙体上来展示更为客观与直接6DZ和家网-句号6DZ另外6DZ和家网-逗号6DZ可以把一些非常有引导价值的色卡、图片和装璜设计的小型样品间的当作展示的工具6DZ和家网-逗号6DZ也是非常有意义的做法(ICI色彩家却在这方面做的很出色6DZ和家网-逗号6DZ值得各家去学习) ；如果可以通过一些屏幕工具和一些专业的软件6DZ和家网-逗号6DZ把色彩展示的更为形象真实和自我操纵选择（）更为容易6DZ和家网-逗号6DZ也是非常有价值的（在国外6DZ和家网-逗号6DZ调色店利用这种方式6DZ和家网-逗号6DZ很受消费者的青睐）6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    2.1.2消费人群的锁定麦当劳主要的消费群体来自于中产阶级家庭(包括儿童)6DZ和家网-逗号6DZ这个阶级的人首先能够消费的起麦当劳的食品6DZ和家网-逗号6DZ并且他们占据着社会的主要人群6DZ和家网-句号6DZ于是6DZ和家网-逗号6DZ下一个问题是如何锁定每个家庭6DZ和家网-逗号6DZ显然更直接的办法是锁定家庭里的儿童6DZ和家网-逗号6DZ显然6DZ和家网-逗号6DZ麦当劳做到了6DZ和家网-逗号6DZ于是各种各样的儿童玩具和与儿童娱乐场所随之而生6DZ和家网-逗号6DZ儿童也许对薯条汉堡包一点都不感兴趣6DZ和家网-逗号6DZ但是在娱乐场的诱惑下6DZ和家网-逗号6DZ足以使他们成为麦当劳的忠实顾客6DZ和家网-逗号6DZ并且带动着每个家庭循环消费6DZ和家网-句号6DZ如何吸引消费者更多的眼球6DZ和家网-逗号6DZ国内的调色店6DZ和家网-逗号6DZ在这方面的投入并没有引起更多企业的重视6DZ和家网-句号6DZ更多的经营者往往忽略了对终端客户的长久经营6DZ和家网-逗号6DZ涂料产品的价格6DZ和家网-逗号6DZ往往决定了市场人群的多少6DZ和家网-句号6DZ在主要消费群体里6DZ和家网-逗号6DZ消费空间自然会水涨船高6DZ和家网-逗号6DZ至于具体什么档次的产品6DZ和家网-逗号6DZ那就需要专门的机构来调研来解答了6DZ和家网-句号6DZ但是6DZ和家网-逗号6DZ针对这部分的人群6DZ和家网-逗号6DZ作为企业应该作些什么呢？他们的需求、爱好、热衷、共性以及针对这些特点所做的吸引则更需要深入的研究和实践的证实6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    2.1.3服务与市场心理学的研究表明6DZ和家网-逗号6DZ灵活运用瞬间催眠术6DZ和家网-逗号6DZ可以提高销售量6DZ和家网-句号6DZ在顾客订购汉堡包时6DZ和家网-逗号6DZ如果听到服务员说“谢谢光临”6DZ和家网-逗号6DZ那么他们会在3秒钟内陷入催眠状态6DZ和家网-逗号6DZ这时候服务员可以趁热打铁的继续问：“请喝一杯6DZ和家网-逗号6DZ怎么样？”客人通常会点头道：好的6DZ和家网-句号6DZ结果不但汉堡包而且都销售得很顺利6DZ和家网-句号6DZ根据麦当劳的店规6DZ和家网-逗号6DZ服务员在劝顾客购买可口可乐时6DZ和家网-逗号6DZ如果对方说不要6DZ和家网-逗号6DZ就不许可再次劝6DZ和家网-句号6DZ因为在遭到客人拒绝后又一次劝说6DZ和家网-逗号6DZ会给人留下坏印象6DZ和家网-句号6DZ这也许是麦当劳服务销售一个微不足道的经验6DZ和家网-逗号6DZ但它所体现的根本----经营6DZ和家网-逗号6DZ却值得每个调色店来借鉴6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    作为一个调色店6DZ和家网-逗号6DZ经营该如何来规范6DZ和家网-逗号6DZ麦当劳的服务体系值得拷贝：1． 统一的6DZ和家网-逗号6DZ既然是统一6DZ和家网-逗号6DZ就没有个性的体现；服饰即要简单6DZ和家网-逗号6DZ又要庄重；2． 礼貌用语的规范6DZ和家网-逗号6DZ“谢谢光临 欢迎光临”“需要我的帮助吗？”；3． 服务人员6DZ和家网-逗号6DZ选择会微笑的服务员6DZ和家网-逗号6DZ选择第一眼不给别人留下坏印象的服务员；4． 专业人员的配备6DZ和家网-逗号6DZ出现产品问题和需要色彩需求的时候6DZ和家网-逗号6DZ专业人员的能力显的很重要6DZ和家网-逗号6DZ而目前市场这方面的显得非常的奇缺6DZ和家网-逗号6DZ企业的专职培养是解决的主要途径6DZ和家网-句号6DZ显然6DZ和家网-逗号6DZ调色店经营的最高境界不是在经营涂料6DZ和家网-逗号6DZ而是在经营人6DZ和家网-逗号6DZ尽管最终的目的是达到卖产品的结果6DZ和家网-句号6DZ销售的概念也不仅仅是卖出一次性的商品6DZ和家网-逗号6DZ而是赢得消费者的人群6DZ和家网-逗号6DZ口碑销售现已成为一种新的销售渠道6DZ和家网-句号6DZ2.2狠抓产品质量在麦当劳6DZ和家网-逗号6DZ对产品的要求简直到了苛求的程度6DZ和家网-逗号6DZ为了确保汉堡包能够达到宣传一样的鲜美味6DZ和家网-逗号6DZ采取了系列严格的措施6DZ和家网-句号6DZ例如：面包中的气泡全部为5厘米6DZ和家网-逗号6DZ这种尺寸味道最佳；

    与汉堡包一起卖出的可口可乐必须是4℃6DZ和家网-逗号6DZ在这种温度时最可口；

    肉馅的成分很有讲究6DZ和家网-逗号6DZ必须是83%的肩肉和17%的五花肉混制而成等等6DZ和家网-句号6DZ显然这样的要求对于调色店显得更为苛刻6DZ和家网-逗号6DZ重要的是对产品的认真态度是最关键的6DZ和家网-句号6DZ麦当劳主要经营的是汉堡包6DZ和家网-逗号6DZ而调色店主要经营的是色漆6DZ和家网-逗号6DZ但色漆及色漆重现却受很多条件的影响6DZ和家网-逗号6DZ具体如下表：

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    调色准确性●●●●●调色再现性●● ●●调色相容性●●

    调色经济性●● ● 色域覆盖●●●

    如表所示6DZ和家网-逗号6DZ在五个影响因素中6DZ和家网-逗号6DZ作为专业性很强的因素6DZ和家网-逗号6DZ如果把它的影响完全降到零显然并不是很实际的问题6DZ和家网-逗号6DZ但如何把它降到最小却是企业关注的焦点：基础漆是企业的主打产品6DZ和家网-逗号6DZ从技术上可以解决6DZ和家网-逗号6DZ而其他四个方面6DZ和家网-逗号6DZ更为客观的做法是与优质产品供应商合作6DZ和家网-逗号6DZ这样可以降低风险6DZ和家网-逗号6DZ可以遵循的产品法则是：每一个产品可以不是最好的6DZ和家网-逗号6DZ但一定是好的6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    2.3.顾客永远第一

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ     麦当劳的黄金准则为“顾客至上6DZ和家网-逗号6DZ顾客永远第一”,为此制定了提供服务的最高标准6DZ和家网-逗号6DZQSCV十分形象6DZ和家网-句号6DZQ是质量、 S表示服务、C说的是清洁、 V代表价值6DZ和家网-逗号6DZV也是最能体现麦当劳的经营理念6DZ和家网-逗号6DZ目的是在于进一步传达麦当劳“向顾客提供更有价值的高品质”理念6DZ和家网-句号6DZ尽管每个企业都在倡导顾客是上帝6DZ和家网-逗号6DZ但经营者把太多的目光集中在上帝的口袋里6DZ和家网-逗号6DZ导致影响了终端客户选择的尺度6DZ和家网-句号6DZ所以6DZ和家网-逗号6DZ作为调色店6DZ和家网-逗号6DZ运做的目的是创造一个品牌6DZ和家网-逗号6DZ运做的精髓是创造一种理念6DZ和家网-逗号6DZ作为企业6DZ和家网-逗号6DZ更应该把目光放的长远些6DZ和家网-逗号6DZ保持一种尺度6DZ和家网-逗号6DZ这对企业的发展非常有益6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ     2.4成功系统

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ     现在取得一家卖当劳的经营权的投资标准是800万人民币6DZ和家网-句号6DZ这一点对于企业来讲6DZ和家网-逗号6DZ也是最关注的6DZ和家网-逗号6DZ经营一家调色店的投资并不是一个很小的数目6DZ和家网-逗号6DZ更何况是连锁6DZ和家网-句号6DZ对企业的压力是很大的6DZ和家网-逗号6DZ无论是企业投资还是投资6DZ和家网-逗号6DZ都会面临同一个问题：投资与回报的矛盾6DZ和家网-句号6DZ但麦当劳的门槛费是800万6DZ和家网-逗号6DZ却是许多投资者热衷的选择6DZ和家网-句号6DZ原因很简单6DZ和家网-逗号6DZ每一个投资者都会得到相同的结果----盈利6DZ和家网-句号6DZ那到底是什么使得麦当劳在全球开了近24000家分店6DZ和家网-逗号6DZ并且保持良好的业绩呢？原因就是成功系统6DZ和家网-逗号6DZ是一个经过无数次验证的成功系统6DZ和家网-句号6DZ这对于企业来说6DZ和家网-逗号6DZ应该是个很好的思路6DZ和家网-逗号6DZ如果同时经营1000家调色店然显然困难会很大,若经营一家成功的盈利的调色店,然后再复制999家,显然这样要容易得多6DZ和家网-句号6DZ投资问题将会迎刃而解6DZ和家网-句号6DZ

6DZ和家网-全球中文家居门户6DZ    4.结束语:尽管调色店连锁的发展还需要一个过程6DZ和家网-逗号6DZ尽管麦当劳与涂料不属于同一行业6DZ和家网-逗号6DZ有些经营理念不尽相同6DZ和家网-逗号6DZ但它成功的经验值得各个涂料企业借鉴和学习6DZ和家网-句号6DZ作为涂料市场(尤其是民用市场)空间巨大的中国6DZ和家网-逗号6DZ调色店连锁的推广是个必然的发展方向6DZ和家网-逗号6DZ是提高营销增值的捷径6DZ和家网-逗号6DZ只有在不断地吸收外来的先进理念、优化重组成为适合自身发展需要的过程中6DZ和家网-逗号6DZ逐步完善6DZ和家网-逗号6DZ利用和借助更多的平台6DZ和家网-逗号6DZ以获得可持续发展的长久后劲和广阔空间6DZ和家网-逗号6DZ打造一条属于涂料界的麦当劳之路6DZ和家网-句号6DZ