浙江五星电器徐伟宏：家电连锁酝酿变革

CslD和家网-全球中文家居门户CslD    这是一桩吸引了家电连锁业所有目光的联姻CslD和家网-句号CslD在家电销售淡季五月CslD和家网-逗号CslD中国第四大家电连锁五星电器宣布CslD和家网-逗号CslD与全球最大的家电连锁企业百思买达成协议CslD和家网-逗号CslD百思买以1.8亿美元控股五星电器CslD和家网-句号CslD这场众所瞩目的跨国婚姻CslD和家网-逗号CslD究竟会给浙江家电业带来怎样的影响？昨天CslD和家网-逗号CslD本报记者专访了五星电器集团浙江分公司总经理徐伟宏CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    问：两大家电连锁企业合作后CslD和家网-逗号CslD百思买会给五星电器带来怎样的变化？CslD和家网-全球中文家居门户CslD    答：在目前的家电流通领域CslD和家网-逗号CslD像五星电器和百思买之间超过10亿元的合作还是第一家CslD和家网-句号CslD在与五星的合作中CslD和家网-逗号CslD百思买是产业投资者CslD和家网-逗号CslD它给五星带来的是很多新理念CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    首先CslD和家网-逗号CslD百思买带来的是对不同消费阶段的不同理解CslD和家网-句号CslD作为一家有着40多年从业经验的企业CslD和家网-逗号CslD百思买经过了物质匮乏、供不应求、供大于求及市场细分等各个阶段CslD和家网-逗号CslD对正在经历或将要经历这些阶段的五星来说CslD和家网-逗号CslD百思买的经验将是很好的指导CslD和家网-句号CslD其次CslD和家网-逗号CslD今后CslD和家网-逗号CslD五星电器的管理风格和技术将会和国际先进企业并轨CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    问：浙江消费者能从百思买身上得到什么新体验？CslD和家网-全球中文家居门户CslD    答：通过五星电器CslD和家网-逗号CslD百思买带给浙江消费者的新体验会相当明显CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    五星和百思买的合作CslD和家网-逗号CslD首先给消费者带来的最大的变化将是产品线延长CslD和家网-逗号CslD消费者在商品结构的选择上会变得更加丰富CslD和家网-句号CslD作为一家以电子消费类产品为主导的家电连锁CslD和家网-逗号CslD百思买门店中传统家电只占1/4左右CslD和家网-逗号CslD将近75%的产品会是电子产品、家庭办公室、娱乐软件、家用设备及有关服务CslD和家网-逗号CslD如买手提电脑时CslD和家网-逗号CslD会有多款电脑包供消费者选择CslD和家网-逗号CslD与现有卖场的产品结构差异较大CslD和家网-句号CslD百思买还有着自己的自有品牌和订制品牌CslD和家网-逗号CslD可以根据消费者的需求建立模型CslD和家网-逗号CslD提供更加个性化的产品CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    其次CslD和家网-逗号CslD两家的采购渠道进行整合CslD和家网-逗号CslD采购成本将大大降低CslD和家网-逗号CslD价格优势将更加明显CslD和家网-逗号CslD同时能争取到更多的厂家资源CslD和家网-逗号CslD给消费者带来更优惠的价格CslD和家网-句号CslD今后五星电器将会被纳入百思买全球采购系统CslD和家网-句号CslD目前CslD和家网-逗号CslD百思买已在北京、上海、深圳三地建立了采购中心CslD和家网-逗号CslD年采购金额超过100亿元CslD和家网-逗号CslD帮助百思买降低进货成本CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    第三CslD和家网-逗号CslD在双方合作后CslD和家网-逗号CslD五星将更注重体验式营销CslD和家网-句号CslD百思买的经营理念是“以顾客为中心”CslD和家网-逗号CslD强调通过顾客的切身体验让顾客自愿的选择产品CslD和家网-句号CslD为了能够准确地把握客户需求CslD和家网-逗号CslD百思买通过经营自己的实验商店总结丰富的经验CslD和家网-逗号CslD以客户的生活方式和爱好对消费者进行了市场细分CslD和家网-句号CslD比如百思买选择了5个细分客户群进行试验CslD和家网-逗号CslD包括小型企业主、富裕的专业人士、居家男性、繁忙的家庭主妇和年轻的时尚发烧友CslD和家网-逗号CslD不同类型的试点商店都针对自己的目标顾客群制定了不同的运营方式CslD和家网-句号CslD比如针对繁忙家庭主妇的试点商店就提供私人购物助理的服务CslD和家网-逗号CslD客户可提前约定一个私人购物助理CslD和家网-逗号CslD在一切购物事务上得到帮助CslD和家网-句号CslD针对富裕的专业人士的试点店就加大了家庭影院产品的比重CslD和家网-逗号CslD而针对年轻时尚发烧友的试点店里游戏和电脑产品就更丰富CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    此外CslD和家网-逗号CslD在产品营销上CslD和家网-逗号CslD百思买的主题营销也将带给浙江消费者更多变化CslD和家网-句号CslD目前的各大卖场仍是以供应商为主导CslD和家网-逗号CslD做的是品牌营销CslD和家网-逗号CslD而百思买已经进入主题营销阶段CslD和家网-逗号CslD它会根据不同阶段、不同层次的消费者进行商品的细化CslD和家网-逗号CslD对消费者选购提供很大的便利性CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD    不久后CslD和家网-逗号CslD浙江消费者就能感觉到百思买带来的新体验CslD和家网-逗号CslD在五星电器门店里能看到的欧美产品也将越来越多CslD和家网-句号CslDCslD和家网-全球中文家居门户CslD[1]