2004年深圳家居行业十大风云人物对话

6M和家网-全球中文家居门户6M　　12月22日下午6M和家网-逗号6M“2004年深圳家居行业十大风云人物”颁奖仪式暨行业高峰论坛在深圳商报8楼会议室举行6M和家网-句号6M包括百安居、金海马、好百年、乐安居、世纪中心、宝润、名雕装饰、拓步装饰、居众装饰、海大装饰等知名企业代表均出席了会议6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　会上举行了简洁而隆重的颁奖仪式6M和家网-句号6M与会代表围绕家居行业共同关心的热点话题6M和家网-逗号6M分别进行了精彩的讲演——

6M和家网-全球中文家居门户6M　　百安居中国区副总裁兼华南区总经理张林：2004年百安居在中国市场发展迅速6M和家网-逗号6M2004年上半年销售额比去年增长76.2%6M和家网-逗号6M截至2004年底6M和家网-逗号6M百安居在全国范围内拥有了21家连锁超市6M和家网-句号6M2002年百安居进入深圳6M和家网-逗号6M到目前已有3家分店6M和家网-逗号6M在关内从南山到福田再到罗湖三店一字排开6M和家网-逗号6M形成了最理想的布局6M和家网-句号6M相比之下6M和家网-逗号6M任何一个新进入深圳的外资零售企业已经很难获得这样好的地理优势6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　与前几年相比6M和家网-逗号6M百安居对中国建材行业也有了新的认识6M和家网-逗号6M比如感到以前对中国供应商和消费者成熟速度的判断过于乐观6M和家网-逗号6M感到国内同行在成本控制上有其独到的做法6M和家网-逗号6M在店铺位置的选择上也具有比百安居“更敏锐的嗅觉”6M和家网-句号6M目前中国连锁企业存在的代表性问题主要是四个流没有解决好6M和家网-逗号6M分别是现金流、信息流、物流和人才流6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　乐安居建材家具连锁超市董事长总经理张庆杰：2004年乐安居在深圳南山、罗湖、福田三个区的整体布局基本完成6M和家网-逗号6M南山、罗湖分店2004年的营业额较去年同期相比均有显著增长6M和家网-逗号6M乐安居2005年的发展战略是在进一步巩固深圳关内建材市场份额的基础上6M和家网-逗号6M向关外市场扩张6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　乐安居如果要开设自己的分店6M和家网-逗号6M必须具备两个前提条件6M和家网-逗号6M一必须是自有物业6M和家网-逗号6M二要有足够大的停车场6M和家网-句号6M因为自有物业可以保证建材商场租金的竞争力6M和家网-逗号6M更容易吸引强势品牌建材厂家、总代理进驻；同时因为物业是自己的6M和家网-逗号6M就会少很多短期行为6M和家网-逗号6M可持续性发展的潜力更大6M和家网-句号6M此外6M和家网-逗号6M现在绝大多数深圳市民是开车来选购建材商品的6M和家网-逗号6M所以要有足够大的停车场是建材商场吸引人气的一个必要条件6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　世纪中心董事长陈金城：去年6M和家网-逗号6M世纪中心福田总店开业6M和家网-逗号6M地处中心区6M和家网-逗号6M“一站式”经营涵盖所有装饰和家居用品近60000种6M和家网-逗号6M人气甚旺6M和家网-逗号6M也为世纪中心各分店的选址模式和业态分布树立了蓝本6M和家网-句号6M日前6M和家网-逗号6M营业面积近30000平方米的世纪中心宝安店招商已经基本完成6M和家网-逗号6M正在筹备具体开业事宜6M和家网-句号6M世纪中心南山店也正在报批阶段6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　从世纪中心的第一家店开业至今仅1年多时间6M和家网-逗号6M在行业内还是个“新兵”6M和家网-逗号6M有很多需要向同行学习的地方6M和家网-句号6M比如世纪中心的经营模式是“加盟经营”6M和家网-逗号6M这就是在细心考察传统摊位制市场与超市经营业态各自的利弊之后6M和家网-逗号6M将国外先进管理模式与民族传统模式巧妙地糅合在一起6M和家网-逗号6M实现了经营模式上的突破6M和家网-句号6M将两者优势互补结合起来的一种综合业态6M和家网-逗号6M在运作上既保证了传统摊位制市场经营上的灵活性6M和家网-逗号6M又将超市经营统一收银、集中管理、统一品牌宣传、保证售后服务等优势发挥得相当出色6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　拓步装饰公司董事长虞汉悦：拓步装饰公司成立于1996年6M和家网-逗号6M致力于大户型家居、豪宅、别墅、办公空间、商业空间的设计、施工及研究6M和家网-逗号6M并包含材料、家私、装饰品配套及售后服务6M和家网-逗号6M如今在深圳拥有多家公司及一所设计培训学校6M和家网-逗号6M是目前国内较具规模的集团化装饰企业6M和家网-句号6M因为有了良好的管理班子6M和家网-逗号6M使拓步成为施工管理极好的公司6M和家网-逗号6M其中最主要的因素还有拓步所承接的工程没有如其它一些公司实行转承包的方式6M和家网-逗号6M100%由拓步公司的人员完成管理、设计及施工6M和家网-句号6M拓步被誉为“大师级设计6M和家网-逗号6M鲁班式施工”6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　重视民族文化非常重要6M和家网-逗号6M我认为6M和家网-逗号6M设计师要在吸取国外先进的设计理念和生活理念的同时6M和家网-逗号6M结合我国的民族文化6M和家网-逗号6M进行创意与设计6M和家网-逗号6M走自己的设计道路6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　名雕装饰公司总经理蓝继晓：名雕装饰在2004年荣获“中国家装十大知名品牌”等殊荣6M和家网-逗号6M并在豪宅装修市场占据了“半壁江山”6M和家网-句号6M经过了几年的价格战、广告战、量的攀比和概念的炒作等五花八门的营销策略之后6M和家网-逗号6M2004年的装饰市场6M和家网-逗号6M呈现出两极分化的格局6M和家网-句号6M一方面6M和家网-逗号6M几家著名的品牌公司6M和家网-逗号6M以其综合素质和整体实力继续在豪宅市场攻城略地；另一方面6M和家网-逗号6M一些中小公司无力染指中高端市场6M和家网-逗号6M只能在二、三级市场与“游击队”鏖战6M和家网-句号6M而名雕自创建到现在6M和家网-逗号6M一直专注于做豪宅市场6M和家网-逗号6M并懂得“舍弃”6M和家网-逗号6M一切企业行为只为了做精、做强豪宅装修市场6M和家网-逗号6M不以赢利为第一目的6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　名雕对市场一直很敏感6M和家网-逗号6M根据客户的需求、豪宅市场现状6M和家网-逗号6M以实际行动来服务客户6M和家网-逗号6M如“新家装·新文化”、“精心设计·成就名宅”、“豪宅装修盛典”等6M和家网-句号6M可以说6M和家网-逗号6M2004年名雕人做得最多、倾注热情最多的仍是豪宅装修6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　居众装饰工程总监张登高：作为深圳装饰界的“老字号”6M和家网-逗号6M居众装饰近几年在知名度、美誉度上获得了很大成功6M和家网-逗号6M前不久更获得“全国住宅装饰装修行业质量服务诚信企业”称号6M和家网-句号6M家装工程是一项全人工操作的工作6M和家网-逗号6M人的因素至关重要6M和家网-逗号6M因此保证每个岗位、每个操作者具有良好的质量意识与服务意识是至关重要的6M和家网-句号6M对此6M和家网-逗号6M居众把员工的培训放在第一位6M和家网-句号6M正是有了具有良好的质量意识与服务意识的员工6M和家网-逗号6M居众才有高质量的施工工程并得到业主的认可6M和家网-句号6M居众在9年的时间内实现工程质量“零”投诉6M和家网-逗号6M完全得益于此6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　任何企业都不能说它的产品100%无质量问题6M和家网-逗号6M尤其是全手工操作的装修工程6M和家网-句号6M这就要看企业在出现问题后所表现出的态度6M和家网-句号6M首先6M和家网-逗号6M居众对客户高度负责6M和家网-逗号6M只要问题确实属于我们的失误6M和家网-逗号6M我们都会以最快的速度妥善处理6M和家网-逗号6M与客户达成一致6M和家网-逗号6M该返工的返工6M和家网-逗号6M该赔偿的赔偿6M和家网-句号6M统计资料表明6M和家网-逗号6M居众有30%左右的回头率6M和家网-逗号6M很多“回头客”就是冲着居众“工程质量做得最好”而来的6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　海大装饰负责人：2005年6M和家网-逗号6M高档楼盘在市内区的数量会有所减少6M和家网-逗号6M但楼盘的品质会进一步提升6M和家网-逗号6M这将给在豪宅市场耕耘的装饰公司带来两大挑战6M和家网-句号6M一是市场份额带来的营销上的压力6M和家网-逗号6M二是装修品质的提高带来的管理上的压力6M和家网-句号6M海大装饰定位豪宅市场6M和家网-逗号6M取得了骄人的业绩6M和家网-逗号6M水榭花都、熙园、天鹅堡、硅谷别墅等高档楼盘6M和家网-逗号6M海大都取得了良好的业绩；兰溪谷入伙不到两个月时间6M和家网-逗号6M海大就签约70套6M和家网-逗号6M开工40套；世界级豪宅“观澜高尔夫大宅”的业主6M和家网-逗号6M也相继选择海大6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　为了确保“海大服务”的业主满意度6M和家网-逗号6M海大不仅在现有的服务上不断提升6M和家网-逗号6M还在服务内容上深度拓展6M和家网-逗号6M力争形成产业链6M和家网-句号6M2005年6M和家网-逗号6M海大家私厂将建成投产6M和家网-逗号6M届时工厂化制作与现场装修相结合6M和家网-逗号6M必将极大地提升海大的一体化服务水平6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　好百年家居负责人：好百年计划在未来10年6M和家网-逗号6M以每年新增10家分店的速度6M和家网-逗号6M实现在全国主要大中城市及港澳台地区开设100家以上分店6M和家网-逗号6M总营业面积达到500万平方米6M和家网-逗号6M年营业额超过300亿元的战略目标6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　家居零售商场在扩张中要注意避免四个误区：一是公司快速扩张的同时管理水平无法同步发展的误区；二是价格大战的误区；三是商场消费购物感觉营造不到位的误区；四是人才储备不足的误区6M和家网-句号6M

6M和家网-全球中文家居门户6M　　作者:深圳商报记者夏天／文