避免日后起纠纷 家电维修要填写保修卡

ke和家网-全球中文家居门户ke    随着家中的不断增多ke和家网-逗号ke在使用过程中ke和家网-逗号ke总会出现这样那样的问题ke和家网-逗号ke于是很多人有了与厂家售后人员打交道的经历ke和家网-句号ke通常来讲ke和家网-逗号ke我们注意的都是厂家上门人员的工作态度以及维修情况ke和家网-逗号ke很多人会忽略掉一个重要的环节ke和家网-逗号ke就是双方填写保修卡或者维修工单ke和家网-句号ke

ke和家网-全球中文家居门户ke    前一阵子ke和家网-逗号ke有这样一则纠纷：某消费者称其家中某品牌52英寸背投在保修期内出现故障ke和家网-逗号ke在报修后一年多时间里没有为其维修好ke和家网-逗号ke多次找销售商场、厂家定点维修站、厂家代表等ke和家网-逗号ke一直没有得到解决ke和家网-逗号ke但厂家称已经在规定时间内为消费者维修好ke和家网-逗号ke双方各执一词ke和家网-句号ke

ke和家网-全球中文家居门户ke    后来调查后发现ke和家网-逗号ke消费者和厂家均不能提供相关维修的单据证明对方没有维修好或已为对方维修好ke和家网-句号ke查看消费者的保修卡ke和家网-逗号ke发现是空白的ke和家网-逗号ke没有填写任何维修记录ke和家网-逗号ke消费者和厂家均表示当时没有填写保修卡ke和家网-逗号ke而是用厂家维修站统一的一式四联的维修工单（厂家还声称多个品牌目前都是这样操作ke和家网-逗号ke填写工单不填写保修卡）ke和家网-句号ke但事情已经过去一年多ke和家网-逗号ke现在单据已无法找到（维修站单据只保存一年）ke和家网-逗号ke无法证实究竟修好没修好ke和家网-句号ke后来经过消协的努力ke和家网-逗号ke此事得到圆满解决ke和家网-句号ke

ke和家网-全球中文家居门户ke    我相信很多消费者在对待售后上还没有填写保修卡的习惯ke和家网-逗号ke而售后人员更是对此无所谓ke和家网-逗号ke觉得正好落的一个清闲ke和家网-句号ke可一旦发生了售后纠纷ke和家网-逗号ke尤其是过了“三包”期ke和家网-逗号ke仅仅凭口头说法ke和家网-逗号ke是很难解决问题的ke和家网-句号ke所以在这里我们提醒您ke和家网-逗号ke维修家电时一定要记得认真填写保修卡ke和家网-逗号ke注意以下两点：

ke和家网-全球中文家居门户ke    1.家电在保修期内出现故障ke和家网-逗号ke在保修过程中一定要求维修人员在保修卡上如实填写维修情况ke和家网-逗号ke并保留好保修卡ke和家网-逗号ke作为日后维权凭证ke和家网-句号ke如果维修人员拒绝填写ke和家网-逗号ke可向消协及相关部门投诉、举报ke和家网-句号ke

ke和家网-全球中文家居门户ke    2.各家电品牌售后服务维修站一定要严格遵守国家有关规定ke和家网-逗号ke如实为消费者填写保修卡ke和家网-逗号ke不能用行业惯例代替国家的相关规定ke和家网-逗号ke不填或拒填保修卡ke和家网-逗号ke切实维护消费者的合法权益ke和家网-句号ke