买平板需细心 明确售前 售中 售后服务

d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    前言：两三年的时间d2GA和家网-逗号d2GA平板电视市场迅速发展并慢慢成为客厅里的新“主人”d2GA和家网-逗号d2GA曾有专家用“拔苗助长”形容平板电视市场的发展d2GA和家网-逗号d2GA市场发展过快d2GA和家网-逗号d2GA先不说技术成熟度d2GA和家网-逗号d2GA就仅仅服务方面就难以跟进d2GA和家网-逗号d2GA平板电视的发展与服务的完善出现了青黄不接的阶段d2GA和家网-句号d2GA这两年3.15消费者权益日围绕话题最多的是平板电视d2GA和家网-逗号d2GA消费者协会接到最多投诉的也是关于平板电视d2GA和家网-句号d2GA制度未成熟d2GA和家网-逗号d2GA市场已经蓬勃兴起d2GA和家网-逗号d2GA作为消费者的我们不能因为“青黄不接”而放弃购买平板电视d2GA和家网-句号d2GA那我们消费者在购买平板电视前应该做什么准备？购买时应该怎样避开商家的“陷阱”？购买以后可以得到什么样的服务呢？以下文字将为您一一做出解答d2GA和家网-句号d2GA d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    如何理解商家做出的承诺 d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    1、空口承诺泛滥 d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    相信许多消费者在购买过程都遇到商家有这样的承诺：全市最低d2GA和家网-逗号d2GA差价补偿d2GA和家网-句号d2GA到底商家这样的承诺可不可信？李女士向消委会讲述了购买经过：李女士在上海市一家家电商场购买了一台32英寸平板液晶电视d2GA和家网-句号d2GA销售人员对他说d2GA和家网-逗号d2GA所卖商品保证全市最低价d2GA和家网-逗号d2GA如发现市场上有同类商品的价格低于其价格d2GA和家网-逗号d2GA可以获得三倍差价补偿d2GA和家网-句号d2GA d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    电视买回家后d2GA和家网-逗号d2GA李女士专门到市区几家商场询问同类商品价格d2GA和家网-逗号d2GA发现其中有一商场同品牌、同型号的彩电比自己购买的价格低250元d2GA和家网-逗号d2GA马上找商家交涉d2GA和家网-逗号d2GA商家很爽快地答应补偿差价d2GA和家网-逗号d2GA但条件是消费者必须拿来低价商品的发票作为依据d2GA和家网-逗号d2GA李女士最终没有拿到差价补偿d2GA和家网-句号d2GA消费者人士分析认为d2GA和家网-逗号d2GA由于取证困难d2GA和家网-逗号d2GA消委会组织调解起来难度很大d2GA和家网-句号d2GA商家是抓住了同种商品d2GA和家网-逗号d2GA经营者众多d2GA和家网-逗号d2GA消费者不可能遍询价格d2GA和家网-句号d2GA况且d2GA和家网-逗号d2GA最低价意义含糊d2GA和家网-逗号d2GA很难考证d2GA和家网-句号d2GA国内曾经也发生过多宗“差价补偿”官司d2GA和家网-逗号d2GA最后的审判结果是商家只退了一倍的差价d2GA和家网-逗号d2GA而作为消费者的原告却要负担案件受理费与其他诉讼费用1000元d2GA和家网-逗号d2GA被告（商家）只负担150元d2GA和家网-句号d2GA法院判定商家的承诺行为不构成商业欺诈d2GA和家网-逗号d2GA理由是由于市场经济d2GA和家网-逗号d2GA决定价格的因素存在多元性d2GA和家网-逗号d2GA因此价格变幻莫测d2GA和家网-逗号d2GA商家不可能随时调整自己的商品价格d2GA和家网-句号d2GA消委会提醒d2GA和家网-逗号d2GA消费者要获得满意的质量和售后服务d2GA和家网-逗号d2GA大可不必冲着这样的承诺去购买商品d2GA和家网-逗号d2GA关键还是要看产品的质量和商家信誉d2GA和家网-句号d2GA d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    2、消费者应该如何落实商家承诺？ d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    黄先生当初购买50寸等离子时d2GA和家网-逗号d2GA销售员口头承诺可以给他免费延长保修时间半年d2GA和家网-句号d2GA如今d2GA和家网-逗号d2GA黄先生在需要该服务时d2GA和家网-逗号d2GA商家却让其出示承诺凭证d2GA和家网-句号d2GA黄先生表示：“当时销售员并没有给凭证明d2GA和家网-逗号d2GA也没说明需要什么凭证明d2GA和家网-句号d2GA如今d2GA和家网-逗号d2GA销售员找不到了d2GA和家网-逗号d2GA他们却要我拿出凭证d2GA和家网-逗号d2GA这不是愚弄人吗？”对此d2GA和家网-逗号d2GA消委会人士提醒消费者d2GA和家网-逗号d2GA对待商家的承诺d2GA和家网-逗号d2GA不能仅停留在口头上d2GA和家网-逗号d2GA最好让商家出具相关凭证d2GA和家网-逗号d2GA以更好维护自己的合法权益d2GA和家网-逗号d2GA因为白纸黑字才具有相应的法律管束力d2GA和家网-句号d2GA d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    消费者明确服务范围d2GA和家网-逗号d2GA事事提防 d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    服务一直是永恒的话题d2GA和家网-逗号d2GA但是对于服务的内容d2GA和家网-逗号d2GA很多用户对于服务的理解可能还只停留在售后服务这一点上d2GA和家网-逗号d2GA其实d2GA和家网-逗号d2GA服务应该包括售前、售中和售后等多方面的服务d2GA和家网-逗号d2GA同时d2GA和家网-逗号d2GA还应该体现在如何普及消费者如何健康使用平板电视等应用服务方面d2GA和家网-句号d2GA d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    明确售前服务 d2GA和家网-全球中文家居门户d2GA    在家电消费中d2GA和家网-逗号d2GA高兴地购买、冤枉地花钱、别扭地使用的现象非常普遍d2GA和家网-句号d2GA因此d2GA和家网-逗号d2GA消费者在购买平板电视之前应试明确咨询商家的售前服务d2GA和家网-逗号d2GA如商家能否为消费提供售前知识讲解、上门进行实地考察、提供整套的消费购买方案d2GA和家网-句号d2GAd2GA和家网-全球中文家居门户d2GA[1]