康洁橱柜抽检不合格事件新闻发布会
2y0和家网-全球中文家居门户2y0 2月25号2y0和家网-逗号2y0北京市质监局公布了对本市生产企业生产的43种厨房家具的质量抽查结果2y0和家网-句号2y0甲醛释放量超标和耐划痕、耐干热等台面理化性能不合格成为本次抽查的主要问题2y0和家网-句号2y0在抽查中2y0和家网-逗号2y0一款“康洁”牌橱柜因为甲醛释放量不合格被曝光2y0和家网-句号2y0就康洁橱柜甲醛超标被曝光事件2y0和家网-逗号2y0焦点家居网记者第一时间采访了康洁集成家居董事长王占府先生2y0和家网-逗号2y0王总表示康洁橱柜从2004年开始2y0和家网-逗号2y0就提出“不满意无条件退货”的口号2y0和家网-句号2y0针对此次抽检结果的公布2y0和家网-逗号2y0康洁橱柜严肃承诺2y0和家网-逗号2y02006年凡购买康洁橱柜的顾客2y0和家网-逗号2y0欢迎到相关部门送检2y0和家网-逗号2y0如有不合格产品2y0和家网-逗号2y0无条件退货并赔偿2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 2月26日15:00康洁家居在北京居然之家世纪金源店召开新闻发布会就此事件进行说明2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 嘉宾介绍 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 中国家具协会 副理事长 朱长岭 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 中国消费者协会消费投诉部 专家 耿燕梅 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 居然之家控股集团公司 总经理 汪林朋 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 北京市场协会家居分会 秘书长 刘 晨 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 全国工商联厨卫商会 秘书长 牟 勇 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 康洁集成家居 董事长 王占府 2y0和家网-全球中文家居门户2y0
媒体介绍： 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 中国消费者报2y0和家网-逗号2y0中国工商时报2y0和家网-逗号2y0中华建筑报2y0和家网-逗号2y0中国经营报2y0和家网-逗号2y0精品购物指南2y0和家网-逗号2y0北京青年报2y0和家网-逗号2y0北京晚报2y0和家网-逗号2y0北京商报2y0和家网-逗号2y0京华时报2y0和家网-逗号2y0新京报2y0和家网-逗号2y0北京晨报2y0和家网-逗号2y0消费日报2y0和家网-逗号2y0竞报、焦点家居网2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 以下为直播全文： 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 主持人：各位尊敬的嘉宾2y0和家网-逗号2y0各位媒体的朋友们2y0和家网-逗号2y0各位顾客朋友们2y0和家网-逗号2y0新年好！感谢您光临康洁集成家居新闻发布会的现场2y0和家网-句号2y0昨天2y0和家网-逗号2y0也就是2007年2月25日2y0和家网-逗号2y0北京市质监局公布了对本市生产企业生产的43种厨房家具的质量抽查结果2y0和家网-句号2y0甲醛释放量超标和耐划痕、耐干热等台面理化性能不合格成为本次抽查的主要问题2y0和家网-句号2y0在抽查中2y0和家网-逗号2y0一款"康洁"牌橱柜因为甲醛释放量不合格被曝光2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 就康洁橱柜甲醛超标被曝光事件2y0和家网-逗号2y0康洁集成家居董事长王占府先生表示康洁橱柜从2004年开始2y0和家网-逗号2y0就提出"不满意无条件退货"的口号2y0和家网-句号2y0针对此次抽检结果的公布2y0和家网-逗号2y0康洁橱柜严肃承诺2y0和家网-逗号2y02006年凡购买康洁橱柜的顾客2y0和家网-逗号2y0欢迎到相关部门送检2y0和家网-逗号2y0如有不合格产品2y0和家网-逗号2y0无条件退货并赔偿2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 那么2y0和家网-逗号2y0康洁为什么敢于这个特殊的危急时刻2y0和家网-逗号2y0做出如此"严肃的承诺"2y0和家网-逗号2y0康洁如何看待此次事件？相关协会领导如何看待此次事件？各大媒体如何看待此次事件？消费者又是如何看待此次事件呢？ 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 在接下来的新闻发布会当中2y0和家网-逗号2y0就由康洁集成家居的最高领导人王总2y0和家网-逗号2y0相关的协会领导还有京城各大主流媒体2y0和家网-逗号2y0一起来剖析此次的事件来龙去脉2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 那么大家也都看到了2y0和家网-逗号2y0在我们今天的现场来了几位重量级的嘉宾2y0和家网-逗号2y0先做一下简单的介绍2y0和家网-句号2y0中国家具协会副理事长朱长岭先生；居然之家控股集团公司总裁汪林朋先生；北京市场协会家居分会秘书长刘晨先生；北京工商联厨卫的牟勇先生；还有康洁家居董事长王占府先生； 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 各大媒体对这个事件表示了极大的关注2y0和家网-逗号2y0今天到场的媒体中国消费者报2y0和家网-逗号2y0中国工商时报2y0和家网-逗号2y0中华建筑报2y0和家网-逗号2y0中国经营报2y0和家网-逗号2y0精品购物指南2y0和家网-逗号2y0北京青年报2y0和家网-逗号2y0北京晚报2y0和家网-逗号2y0北京商报2y0和家网-逗号2y0京华时报2y0和家网-逗号2y0新京报2y0和家网-逗号2y0北京晨报2y0和家网-逗号2y0消费日报2y0和家网-逗号2y0竞报、焦点家居网2y0和家网-逗号2y0新浪网2y0和家网-逗号2y0搜房网2y0和家网-逗号2y0欢迎你们的到来2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 这次事件发布了以后2y0和家网-逗号2y0媒体都转载了这个消息2y0和家网-逗号2y0康洁公司在24小时内做出了非常理性的反应2y0和家网-逗号2y026日上午11点30分的时候2y0和家网-逗号2y0向各个建材城的负责人和所有的店面发出了这样公函2y0和家网-句号2y0在接下来的时间有请康洁家居董事长王占府先生为大家讲述一下事情经过2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 王占府：首先先向到场的先生们、女士们2y0和家网-逗号2y0关心康洁的人们表示歉意2y0和家网-句号2y0事情应该是出自我们内部2y0和家网-逗号2y0这都是由于康洁在发展当中所遇到的问题2y0和家网-逗号2y0给大家到来了麻烦2y0和家网-逗号2y0这个事情我们是认真对待2y0和家网-逗号2y0不回避的2y0和家网-句号2y0我想康洁的客户应该会理解2y0和家网-逗号2y0我想都是能够很理性的对待这个事情2y0和家网-句号2y0据现在我所了解的倒是有些客户咨询2y0和家网-逗号2y0不是很踊跃2y0和家网-句号2y0我感觉到是康洁毕竟十几年的品牌2y0和家网-逗号2y0有一定的信誉度2y0和家网-句号2y0问题出在哪？我就想这个问题说明一下2y0和家网-逗号2y0康洁因为多年的发展2y0和家网-逗号2y0我们原来有两个生产基础2y0和家网-逗号2y0一个是在河北省2y0和家网-逗号2y0一个是在这边2y0和家网-句号2y0在2004的年时候2y0和家网-逗号2y0由于我们发展的需要2y0和家网-逗号2y0我们把这个优化了2y0和家网-逗号2y0我们北京市不具有生产线2y0和家网-逗号2y0为什么这个样品出自北京？大家知道橱柜是以销定产2y0和家网-逗号2y0在北京库房里面都是已经销售的产品2y0和家网-逗号2y0我们不可能拿这个客户的产品进行检验2y0和家网-逗号2y0那样会影响交货的日期2y0和家网-句号2y0这个产品是多年以前我们样品更换2y0和家网-逗号2y0退回到库里面2y0和家网-句号2y0作为私营企业的发展2y0和家网-逗号2y0我们初级阶段非常的艰难2y0和家网-逗号2y0我们必须考虑成本2y0和家网-逗号2y0因为样品可以多次的使用2y0和家网-句号2y0这也是为什么这就是所说的不环保、上面有划痕的原因2y0和家网-句号2y0因为当时是抽检2y0和家网-逗号2y0就是质监局要求你多长时间提供产品2y0和家网-逗号2y0必须送给他这才叫抽检2y0和家网-逗号2y0这不是我们送检的产品2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 按照规定应该是在10件当中拿5件2y0和家网-逗号2y0一不是生产线的产品2y0和家网-逗号2y0二不是销售的产品2y0和家网-句号2y0是当时我们的后勤人员2y0和家网-逗号2y0因为接到这个电话2y0和家网-逗号2y0要求半个小时提供这么一件抽检的产品2y0和家网-逗号2y0他从库里面拿出一件给了他们2y0和家网-句号2y0为什么敢给客户？是由于我们多年主动送检的产品2y0和家网-逗号2y0也有瞅见2y0和家网-句号2y0康洁这么多年从来没有由于环保问题、质量问题、服务问题2y0和家网-逗号2y0从来没有在全国的报纸上、媒体上被投诉过、被曝光2y0和家网-句号2y0但是不意味着我们所做的是完美的2y0和家网-逗号2y0我是讲的就是我们是很认真的对待我们的产品的品质与服务2y0和家网-逗号2y0要不然也不敢讲引领品质与服务2y0和家网-逗号2y0更不敢喊出不满意就退货2y0和家网-逗号2y0现在是法制的社会2y0和家网-逗号2y0你所做的宣传是要承担后果和责任的2y0和家网-句号2y0为什么现在既然抽查有问题2y0和家网-逗号2y0我们还敢于承担这个责任2y0和家网-逗号2y0我们是5年包修2y0和家网-逗号2y0十年品质保证2y0和家网-逗号2y0因为我们对我们的产品有200%的信心2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 就这个事件我们开了紧急的会议2y0和家网-逗号2y0我们排除了很多的原因2y0和家网-逗号2y0因为他们已经知道送检送错了2y0和家网-逗号2y0这个是市局检查的2y0和家网-逗号2y0下发到大兴2y0和家网-句号2y0然后到我们企业调查2y0和家网-逗号2y0认为这个是我们提供的2y0和家网-逗号2y0没有办法更改2y0和家网-逗号2y0所以说就是我们认罚2y0和家网-句号2y0当事人也不是销售者2y0和家网-逗号2y0就是认罚了1.5万2y0和家网-逗号2y0大兴说不给你曝光了2y0和家网-逗号2y0结果昨天上午突然曝光了2y0和家网-逗号2y0并且实话实说2y0和家网-逗号2y0为什么说是我们企业管理出的问题？我说既然1.5万我们处罚了2y0和家网-逗号2y0应该需要我签字付钱的2y0和家网-逗号2y0我说我怎么不知道2y0和家网-句号2y0我对我自己的能力产生了怀疑2y0和家网-句号2y0是不是我把这事给忘了2y0和家网-逗号2y0今天早晨我特意核实2y0和家网-逗号2y0我说你们说实话2y0和家网-逗号2y0他们说他们根本没有跟我说过2y0和家网-逗号2y0但是没有想到曝光了2y0和家网-句号2y0我用一句俗语讲2y0和家网-逗号2y0不做亏心事2y0和家网-逗号2y0不怕半夜鬼叫门2y0和家网-句号2y0去年我本人出于对品牌的需要2y0和家网-逗号2y0也是企业发展的需要2y0和家网-逗号2y0更是很多朋友的鼓励2y0和家网-逗号2y0让我从后台走向了前台2y0和家网-句号2y0就是说频繁的曝光2y0和家网-逗号2y0由过去的低调转变成高调2y0和家网-逗号2y0如果我们没有这点底气2y0和家网-逗号2y0绝对不敢拿出1000万交给居然之家2y0和家网-句号2y0那么为什么要交给居然之家？因为居然之家首先他们自己讲出了先行赔付2y0和家网-逗号2y0这个是有实力、有决心能做好的2y0和家网-逗号2y0另外来讲我们北京只有11个店但是在居然之家我们有4个店2y0和家网-逗号2y0所以说我们认为利用居然之家的信誉度2y0和家网-逗号2y0几百亿的资产作为社会的保证2y0和家网-逗号2y0我愿意把这个钱交给居然之家2y0和家网-逗号2y0现在我进行一个交接仪式2y0和家网-句号2y0 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 我想如果对康洁不信任2y0和家网-逗号2y0靠我说什么没有用2y0和家网-逗号2y0还是大家用实际行动检验一下2y0和家网-逗号2y0我们愿意并接受甚至鼓励我们的客户2y0和家网-逗号2y0特别对2006年所销售的产品2y0和家网-逗号2y0如果对于我们的质量有疑问2y0和家网-逗号2y0可以不限时间到北京市木材家居质检站进行检测2y0和家网-逗号2y0因为这份报告出自这个单位2y0和家网-逗号2y0这个是最具有权威性的2y0和家网-句号2y0所发生的检测费用我们康洁全部承担2y0和家网-句号2y0谢谢大家！ 2y0和家网-全球中文家居门户2y0 主持人：谢谢王总2y0和家网-逗号2y0那么在这个事件当中2y0和家网-逗号2y0我们今天到场的也有协会的领导人2y0和家网-逗号2y0有请中国家具协会副理事长朱长岭先生发表一下您的看法2y0和家网-句号2y0刚才王总也特意提到了居然之家是全国家居卖场当中的率先赔付的卖场2y0和家网-逗号2y0刚才也进行了比较特殊的交接仪式2y0和家网-逗号2y0首先有请居然之家控股集团公司总裁汪林朋先生说一下2y0和家网-句号2y02y0和家网-全球中文家居门户2y0[1]
