康洁身陷“质检门” 07品牌危机第一案

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　今天晚上3Zu0和家网-逗号3Zu0中央电视台二套节目将首次播出康洁集成家居的品牌广告3Zu0和家网-逗号3Zu0其主打广告语是：不满意就退货3Zu0和家网-句号3Zu0
 
　　颇有戏剧性的是3Zu0和家网-逗号3Zu0康洁这个敢做出“不满意就退货”承诺的强势家居品牌3Zu0和家网-逗号3Zu0在新年刚过就陷入“质检门”3Zu0和家网-逗号3Zu0成为2007年品牌危机第一案的主角3Zu0和家网-句号3Zu0

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　2月25日3Zu0和家网-逗号3Zu0农历正月初八3Zu0和家网-逗号3Zu0广大人民群众春节后上班的第一天3Zu0和家网-逗号3Zu0刚刚结束与家人一道在南方的“神仙逍遥游”的北京橱柜大鳄――康洁集成家居董事长王占府一大早获悉3Zu0和家网-逗号3Zu0自己一手打造的品牌“康洁”即将成为负面报道的主体：在当天上午北京市质监局发给各大新闻媒体的新闻通稿中3Zu0和家网-逗号3Zu0“康洁”赫然位于16个不合格品牌的名单里！

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　意识到当天下午的晚报和第二天的各类都市报都将以“康洁”为标题曝光的王占府迅速反应3Zu0和家网-逗号3Zu0在24小时之内即以新闻发布会的形式对“甲醛释放量超标”的抽检结果进行回应3Zu0和家网-逗号3Zu0上演了一场迅雷不及掩耳之势的品牌公关行动3Zu0和家网-逗号3Zu0在重申“不满意就退货、五年包修、十年使用品质保证”三大承诺的同时3Zu0和家网-逗号3Zu0现场拿出1000万元支票交给率先推出“先行赔付”举措的居然之家总经理汪林朋手中3Zu0和家网-逗号3Zu0以向消费者表明对康洁产品品质的信心3Zu0和家网-句号3Zu0

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　对品质如此自信的康洁竟在春节后第一天陷入“质检门”3Zu0和家网-逗号3Zu0到底谁是“罪魁祸首”？
 
　　事件

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　康洁陷入07首个品牌危机

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　　2006年“3?15”揭出的“欧典总部门”事件至今阴魂未散3Zu0和家网-逗号3Zu02007年“3?15”前夕的紧张气氛已经开始在北京的大雾中悄悄积淀：北京家居行业著名品牌康洁集成家居一夜之间成了“质检门”的主角！

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　春节长假刚过3Zu0和家网-逗号3Zu0在各大新闻媒体新闻短缺的上班第一天3Zu0和家网-逗号3Zu0北京市质量技术监督局的一篇新闻通稿3Zu0和家网-逗号3Zu0注定了康洁不幸成为2007年遭遇危机的首个家居品牌3Zu0和家网-句号3Zu0

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　“康洁被曝甲醛释放量超标！”这是2月26日－27日北京各大新闻媒体刊发的重要新闻之一3Zu0和家网-句号3Zu0报道称3Zu0和家网-逗号3Zu0惹祸的是一款北京康洁集成家居有限公司２００６年１０月４日生产的规格为“６００×６００×８４５ｍｍ”的地柜3Zu0和家网-句号3Zu0大部分报道只有简单的一句话3Zu0和家网-逗号3Zu0并没有进一步叙述甲醛释放量超标额度3Zu0和家网-逗号3Zu0实际上3Zu0和家网-逗号3Zu0这款被曝光的产品甲醛释放量与国家标准仅有一小点儿差距3Zu0和家网-逗号3Zu0但“康洁”二字与“不合格”联系在一起3Zu0和家网-逗号3Zu0而且报道大多把“康洁”放到了标题上3Zu0和家网-逗号3Zu0一场危机已经不可避免地降临到康洁身上3Zu0和家网-句号3Zu0

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　危机来临之时3Zu0和家网-逗号3Zu0康洁董事长王占府刚刚结束“神仙般逍遥”的南方假日游3Zu0和家网-逗号3Zu0正雄心勃勃地准备年后在家居市场大干一场3Zu0和家网-逗号3Zu0把康洁品牌从北京继续推向全国各地3Zu0和家网-句号3Zu0

3Zu0和家网-全球中文家居门户3Zu0　　据康洁公司主动提供的统计数据3Zu0和家网-逗号3Zu0截止到2月28日上午11时记者截稿时3Zu0和家网-逗号3Zu0“质检风波”引发了73个消费者咨询电话3Zu0和家网-逗号3Zu0要求康洁提供检测的57个3Zu0和家网-逗号3Zu0自己检测的1个3Zu0和家网-逗号3Zu0认为康洁产品没有问题的11个3Zu0和家网-逗号3Zu0退单1个3Zu0和家网-逗号3Zu0退货1个3Zu0和家网-句号3Zu0

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