价格高 手续繁家电维修差强人意

z6b和家网-全球中文家居门户z6b    “我刚修的热水器z6b和家网-逗号z6b更换几个接口就收了180元z6b和家网-逗号z6b是不是太高了？”“彩电刚刚超出保修期就坏了z6b和家网-逗号z6b查都不查就要换显像管！”“家电维修早就该规范管理了！”……本报消费热点聊天室就家电维修话题展开讨论z6b和家网-逗号z6b引起读者广泛关注z6b和家网-句号z6b
    家电维修价格过高z6b和家网-逗号z6b是消费者集中反映的问题之一z6b和家网-句号z6b读者李女士在电话中说z6b和家网-逗号z6b她在最近一次维修空调的时候z6b和家网-逗号z6b仅仅“充氟”一项就花了200元z6b和家网-句号z6b一位姓王的男士打来电话说z6b和家网-逗号z6b他家的一台进口品牌背投彩电z6b和家网-逗号z6b前些天维修时总共花了600多元z6b和家网-逗号z6b其中“开机费”就占了300元之多z6b和家网-逗号z6b让他很不理解z6b和家网-句号z6b还有一位读者打来电话反映z6b和家网-逗号z6b他家的一台“名牌”空调用了4年z6b和家网-逗号z6b前些天因为不制冷报修z6b和家网-逗号z6b维修人员上门服务前后不到5分钟的“快速维修”竟然要收费160元z6b和家网-逗号z6b包括“换件费70元”和“维修费90元”z6b和家网-逗号z6b而且这一切都是口头告知z6b和家网-逗号z6b根本就没有收费明细表！家电维修z6b和家网-逗号z6b特别是超过保修期的维修项目z6b和家网-逗号z6b没有一个具体的收费标准z6b和家网-逗号z6b这的确给消费者增添了不少烦恼z6b和家网-句号z6b
    除了“自费”的家电维修外z6b和家网-逗号z6b在昨天的消费热点聊天室里z6b和家网-逗号z6b热情参与的读者集中提到的另一个问题就是尚在保修期内的维修z6b和家网-逗号z6b同样存在手续繁琐、周期长等弊端z6b和家网-句号z6b所谓手续繁z6b和家网-逗号z6b主要是指一些“高端”家电在故障原因认定、故障检测分析等问题上的麻烦z6b和家网-句号z6b读者陈女士说z6b和家网-逗号z6b她的一台进口品牌数码摄像机z6b和家网-逗号z6b刚买了一个多月就出现故障z6b和家网-逗号z6b但在送修过程中z6b和家网-逗号z6b商家却说是“人为损坏”不予保修z6b和家网-句号z6b陈女士几经周折z6b和家网-逗号z6b到该品牌设在上海的总部作了“检测”z6b和家网-逗号z6b才认定确实是质量问题z6b和家网-句号z6b与此相仿z6b和家网-逗号z6b一部价值5000余元的高端手机出了故障z6b和家网-逗号z6b消费者于先生也是辗转到北京的一家权威质量检测机构才得到了享受“免费维修”所必需的一纸“故障认定书”z6b和家网-句号z6b这几位消费者同时还提到z6b和家网-逗号z6b在保修期内z6b和家网-逗号z6b本身就应该由商家全程服务的维修、检测z6b和家网-逗号z6b却要让消费者自己东奔西走z6b和家网-逗号z6b这里面耽误的时间和精力z6b和家网-逗号z6b商家又该作何补偿呢？
    家电维修市场z6b和家网-逗号z6b的确会给消费者带来很多便利z6b和家网-逗号z6b上门服务、电话预订等等z6b和家网-逗号z6b都是不错的服务项目z6b和家网-逗号z6b但是消费者真正需要的z6b和家网-逗号z6b还有真正的维修、收费的“透明”和规范z6b和家网-句号z6b

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信息来源：今晚报 翟维鹭