中国厨卫电器市场：更新换代成主旋律

    商自05年8月12日开始在江苏全省范围内发布电器消费调查问卷oAv和家网-逗号oAv截至24日回收到8600余份oAv和家网-逗号oAv其中有效问卷7470份oAv和家网-句号oAv问卷就消费者在厨卫消费过程中所关注的十大问题进行调查oAv和家网-句号oAv日前oAv和家网-逗号oAv五星电器邀请相关专业人士对问卷结果进行分析oAv和家网-逗号oAv发布《2005厨卫电器消费白皮书》oAv和家网-句号oAv消费潜能骤现oAv和家网-句号oAv 
    调查报告显示oAv和家网-逗号oAv一年内有意向购买厨卫电器产品的消费者比例高达59.1%%oAv和家网-句号oAv这个数字得益于近年大量新楼盘交付oAv和家网-逗号oAv新家庭是购买力的释放oAv和家网-句号oAv根据有关机构对中国研究分析oAv和家网-逗号oAv近年来中国的销量每年以35%%的速度上升oAv和家网-逗号oAv在未来5年内oAv和家网-逗号oAv销售额每年可达近100亿元oAv和家网-句号oAv 

    厨卫产品更新换代成主旋律 
    根据调查oAv和家网-逗号oAv45.24%%的消费者最近一次购买厨卫电器是在两年以前oAv和家网-句号oAv厨卫产品的更新速度也决定了厨卫产品需求旺盛的局面oAv和家网-句号oAv相关数据显示oAv和家网-逗号oAv厨卫家电和大型家电的需求比是1∶1oAv和家网-逗号oAv但较高的使用率使得厨卫产品更新换代的速度远高于、冰箱等耐用消费品oAv和家网-逗号oAv平均4到5年就要进行更新oAv和家网-逗号oAv因此市场需求量实际上更大oAv和家网-逗号oAv近年来的需求仍在成倍上升oAv和家网-句号oAv相关部门调查也显示oAv和家网-逗号oAv在今后的十年里oAv和家网-逗号oAv我国大约将有33%%的住户迁入新房oAv和家网-逗号oAv这就意味着平均每年有260万个以上的厨房家电要更新换代oAv和家网-句号oAv 

    ：更乐意接受价格直接折让 
    调查中oAv和家网-逗号oAv当问及消费者在购买厨卫电器的时候最能接受何种实惠的时候oAv和家网-逗号oAv有81.4%%的消费者选择“价格直接折让”oAv和家网-句号oAv五星电器企划中心负责人解释oAv和家网-逗号oAv现在消费者的消费行为变得越发理性oAv和家网-逗号oAv对商家也提出更高的要求oAv和家网-逗号oAv应避免花样花哨的促销oAv和家网-逗号oAv更多地考虑消费者的需求oAv和家网-句号oAv消费者在选购厨卫以及其他产品时越来越没有耐心跟一些商家玩价格oAv和家网-逗号oAv更乐意接受直接的降价销售oAv和家网-句号oAv而在今年举行的厨卫家电节oAv和家网-逗号oAv五星也拒绝一切惊爆机、限时限量购买等促销手段oAv和家网-句号oAv 

    最看中的是服务、价格 
    消费者家电购买厨卫产品最看中“服务”和“价格”的比例分别占到全部问卷的41.7%%和36.32%%oAv和家网-句号oAv很多接受访问的消费者都表示oAv和家网-逗号oAv厨卫产品不同于其他的家电产品oAv和家网-逗号oAv对于选购和安装的专业性要求都比较高oAv和家网-句号oAv调查中oAv和家网-逗号oAv还就消费者在购买厨卫产品时最抱怨的问题、选择某一产品的理由等问题进行了调查oAv和家网-句号oAv调查结果对于行业oAv和家网-逗号oAv尤其是厨卫产品的销售商具有积极的指导意义oAv和家网-句号oAv 
    针对消费者最关心、最抱怨的问题oAv和家网-逗号oAv五星电器适时推出了以专业化服务为主题的厨卫电器节oAv和家网-逗号oAv抛出的《2005厨卫电器消费白皮书》根据调查问卷反馈的结果oAv和家网-逗号oAv得出消费者在厨卫电器的消费过程中最关心的产品质量、价格、服务、承诺的兑现和消费指导等五个方面oAv和家网-句号oAv同时oAv和家网-逗号oAv五星电器也郑重向社会提出“五百”承诺：产品100%%优质、价格100%%实惠、服务100%%保障、购物100%%满意、承诺100%%兑现oAv和家网-句号oAv   作者：刘峰