标签掩盖色差地板 某地板厂涉嫌欺诈

    近日Mb和家网-逗号Mb延吉七村的刘先生来到宝山区消保委投诉Mb和家网-逗号Mb反映其购买的香二翅豆实木地板存在明显色差Mb和家网-逗号Mb而且部分地板包装盒是另外一种色号Mb和家网-句号Mb刘先生怀疑厂方将两种色号地板混在一起了Mb和家网-句号Mb

    ■情况调查：

    2007年8月11日Mb和家网-逗号Mb刘先生在某建材市场购买了香二翅豆实木漆板Mb和家网-逗号Mb色号为2号色Mb和家网-逗号Mb总价1.7万余元Mb和家网-句号Mb地板铺设后Mb和家网-逗号Mb刘先生发现部分地板颜色和亮度与当时所看的样品有出入Mb和家网-句号Mb在清理地板包装盒时Mb和家网-逗号Mb刘先生又发现Mb和家网-逗号Mb厂方用代表2号色的蓝色标签覆盖了代表1号色的红色标签Mb和家网-逗号Mb随即他查看了所有包装盒Mb和家网-逗号Mb类似现象竟然还不少Mb和家网-句号Mb家中地板的色差究竟是天然存在还是人为所致？带着这样的疑问Mb和家网-逗号Mb刘先生再次来到建材市场Mb和家网-逗号Mb发现两种色号地板的差别同家里地板的色差几乎一致Mb和家网-句号Mb随后刘先生找到了厂方想问个究竟Mb和家网-逗号Mb然而厂方始终没有给予合理解释和解决方案Mb和家网-句号Mb多次交涉无果后Mb和家网-逗号Mb刘先生投诉至宝山区消保委Mb和家网-句号Mb

    ■调解结果：

    调解中区消保委工作人员指出Mb和家网-逗号Mb根据《上海市消费者权益保护条例》第二十二条“经营者提供商品或者服务时Mb和家网-逗号Mb不得用以假充真、以次充好、销售掺杂、掺假商品、虚假标价等欺诈方法Mb和家网-逗号Mb损害消费者的合法权益”中的相关规定Mb和家网-逗号Mb经营者用覆盖包装盒标签的方法隐藏地板原本的色号Mb和家网-逗号Mb存在欺诈嫌疑Mb和家网-逗号Mb严重损害了消费者的合法权益Mb和家网-句号Mb对于消费者的投诉Mb和家网-逗号Mb厂方给出的解释为2号色包装盒不够用Mb和家网-逗号Mb因此就将1号色包装盒处理后代替Mb和家网-逗号Mb这样的说法显然过于牵强Mb和家网-句号Mb经调解Mb和家网-逗号Mb双方最终达成一致意见Mb和家网-逗号Mb地板厂方就地板色差问题赔偿刘先生4000元Mb和家网-句号Mb

    ■消费提示：

   《消费者权益保护法》第四十九条规定Mb和家网-逗号Mb对以欺诈方法侵害消费者合法权益的Mb和家网-逗号Mb实行“退一赔一”的惩罚性赔偿制度Mb和家网-逗号Mb其目的就是要严惩欺诈行为Mb和家网-句号Mb希望经营者不要用不正当的方法获取利益Mb和家网-逗号Mb否则Mb和家网-逗号Mb企业面临的就是名誉扫地和严厉的惩罚Mb和家网-句号Mb广大消费者在购买商品或接受服务时应保持理性和谨慎Mb和家网-逗号Mb切莫被各种欺骗性的销售手段蒙住了双眼Mb和家网-句号Mb