透明营销引领家居业 家装企业信誉受考验

    编者按:无论在家居行业还是整个商业领域k33和家网-逗号k33鲜有企业愿意把产品的生产过程、原材料的真实面貌、成品是否具有环保性等“内幕”进行公示k33和家网-句号k33现在k33和家网-逗号k33随着消费者讲究“知根知底”k33和家网-逗号k33越来越多的家居企业开始实行“透明销售”k33和家网-逗号k33通过公开商品的生产过程、使用情况以及环保指数等方式k33和家网-逗号k33使消费者放心购物k33和家网-句号k33

    最新的动态是k33和家网-逗号k33倡导“舒心购物”的红星美凯龙(查看地图)于3月初启动了“环保标签”活动k33和家网-逗号k33率先在卖场掀起环保革命k33和家网-逗号k33而生产企业也早有行动：欧派橱柜请北京消费者到广东参观其厂房、百强家具号召顾客“买百强家具一定要去工厂看看”、科宝博洛尼毛坯房前现场演绎全部装修过程……正如红星美凯龙董事长兼CEO车建新所说k33和家网-逗号k33在行业里发动变革本身就是一种突破k33和家网-逗号k33尽管实施过程可能遭遇重重困难k33和家网-逗号k33但对消费者而言k33和家网-逗号k33敢于玩“透明”、做承诺的品牌总是比其他品牌让人放心k33和家网-句号k33

    企业主动为环保埋单

    每年k33和家网-逗号k33总会有一批消费者因为使用环保不合格的产品令家人的健康亮起红灯k33和家网-逗号k33网络论坛上投诉产品长期有刺鼻异味的帖子屡见不鲜k33和家网-句号k33如今k33和家网-逗号k33随着人居环境日渐受到关注k33和家网-逗号k33消费者在装修和购买建材时开始追求环保性能k33和家网-逗号k33越来越多的家居企业也开始围绕环保、绿色做起了文章k33和家网-句号k33

    红星美凯龙首创“环保标签”就是一个很好的例证k33和家网-句号k333月4日k33和家网-逗号k33红星美凯龙在京启动“绿色环保·‘签动’中国”活动k33和家网-逗号k33宣布在其全国49家连锁店推广“环保标签”k33和家网-句号k33今后k33和家网-逗号k33卖场内凡是符合国家有关环保标准的产品都将贴上醒目的“家居环保标签”k33和家网-逗号k33而凡是购买这类产品的消费者将获得“绿色商标”及相关证书、文件k33和家网-逗号k33并可最大程度地享受环保检测等各项优惠服务k33和家网-句号k33

   “开展这一活动是希望能给消费者的健康人居环境提供更多保障k33和家网-逗号k33把一切不环保产品挡在卖场之外k33和家网-句号k33”红星美凯龙董事长兼CEO车建新表示k33和家网-逗号k33卖场将组织筹建专业的环保审核小组k33和家网-逗号k33并邀请权威环保监测机构监督k33和家网-逗号k33对产品生产商、供应商以及代理商提供的环保材料实行全方位的严格审查k33和家网-句号k33据悉k33和家网-逗号k33红星美凯龙的入驻厂商中k33和家网-逗号k33已有华日、标致、国安佳美、百强、MPE、富莱斯、箭牌、科宝博洛尼、诺贝尔等27个品牌首批获得环保标签k33和家网-逗号k33车建新透露k33和家网-逗号k33红星美凯龙将为此活动增加3000万-5000万元资金k33和家网-逗号k33今后还将有更多品牌陆续通过检测k33和家网-逗号k33成为红星美凯龙“环保家族”的成员k33和家网-句号k33

    透明营销引领家居行业

    给符合环保标准的产品贴上环保标签k33和家网-逗号k33让顾客在购买建材时做到心中有数k33和家网-逗号k33红星美凯龙这种开诚布公的方式不仅迎合了消费需求k33和家网-逗号k33更是“透明营销”的突出代表k33和家网-句号k33借助“透明销售”k33和家网-逗号k33消费者知道了哪些产品是货真价实k33和家网-逗号k33哪个品牌值得信赖k33和家网-逗号k33对企业来说不失为极为有力的品牌推广之策k33和家网-句号k33值得关注的是k33和家网-逗号k33在竞争激烈、营销方式千变万化的家居圈k33和家网-逗号k33科宝博洛尼、百强家具、标致家具等知名家居品牌已经捕捉到“透明营销”的妙用k33和家网-逗号k33透明风潮正席卷中国家居业k33和家网-句号k33

   “最近k33和家网-逗号k33我们在知名楼盘——万科的深圳第五园演绎了一把装修全过程k33和家网-逗号k33从开始施工到最后装上家具达到入住的标准k33和家网-逗号k33都是全程录像和跟踪拍摄k33和家网-逗号k33整个装修过程没有一点隐私k33和家网-逗号k33消费者一看便知博洛尼的装修是否可靠k33和家网-句号k33”科宝博洛尼董事长蔡明以公开展示装修过程的方式告诉消费者k33和家网-逗号k33不要担心选择博洛尼后上当k33和家网-句号k33而一向主打德国设计的百强家具则号召消费者“买家具一定要去工厂看看”k33和家网-逗号k33通过参观百强家具的生产车间k33和家网-逗号k33让顾客知道“家具是这样做成的”k33和家网-句号k33据悉k33和家网-逗号k33去年百强家具还投资2.8亿元在顺义建起了新工厂k33和家网-逗号k33以方便消费者体验、参观k33和家网-句号k33

    实际上k33和家网-逗号k33在讲究公开化的透明营销方面k33和家网-逗号k33橱柜企业也是同行者k33和家网-句号k33如欧派邀请网友参观其规模化、现代化的生产厂房k33和家网-逗号k33康洁董事长王占府亦曾亲自带领媒体参观其工厂的生产设备等等k33和家网-句号k33站在行业的高度纵览家居企业k33和家网-逗号k33不能不说透明营销的经营理念已经蔚然成风k33和家网-句号k33

    企业信誉面临严格考验

    尽管家居行业的透明营销呈现如火如荼的发展势头k33和家网-逗号k33商家们也在多方面拓展透明营销的方式和内容k33和家网-逗号k33最大限度地公开家居建材的生产、销售过程k33和家网-逗号k33但简单说来k33和家网-逗号k33这就是商家向顾客做出的关乎品牌信誉的庄重承诺k33和家网-逗号k33也考验着商家的品牌实力k33和家网-句号k33用车建新的话说k33和家网-逗号k33一旦获得“环保标签”的企业日后被权威部门查出不环保k33和家网-逗号k33红星美凯龙将毫不留情地将其从全国连锁店中逐出k33和家网-逗号k33因此k33和家网-逗号k33如果不讲诚信k33和家网-逗号k33不能持之以恒k33和家网-逗号k33那就是搬起石头砸自己的脚k33和家网-句号k33

     不过k33和家网-逗号k33车建新对于红星美凯龙推出的“环保标签”表示出了十足的信心k33和家网-句号k33在启动仪式上k33和家网-逗号k33红星美凯龙方面公开的《环保承诺》就传递出这样一个信息：来红星美凯龙买家居建材可以绝对放心k33和家网-句号k33根据《环保承诺》内容k33和家网-逗号k33如果消费者发现卖场内贴有“家居环保标签”的商品与其标识的环保标准不符k33和家网-逗号k33将实行“先行双倍赔付”k33和家网-句号k33此外k33和家网-逗号k33红星美凯龙将坚决执行国家标准k33和家网-逗号k33严把入场产品的质量关k33和家网-逗号k33并在节能、节材、安全等方面加大审查力度k33和家网-句号k33

    “‘环保标签’在北京家居建材市场里首次出现k33和家网-逗号k33既可看做是一场环保革命k33和家网-逗号k33其对行业起到的示范引领作用也不容小觑k33和家网-句号k33”中国消费者协会消费指导部主任王前虎指出k33和家网-逗号k33作为一个综合性的家居卖场k33和家网-逗号k33如果站在第三方的角度k33和家网-逗号k33能够对入驻的各个品牌或经营主体进行规范k33和家网-逗号k33能够在进行权威检测的基础上对所售商品做出真实的表示k33和家网-逗号k33对消费者来说就起到了正确引导的作用k33和家网-句号k33“行业需要如红星美凯龙这样主动承担社会责任的企业k33和家网-逗号k33这样有利于确立更加健康、有序的商业氛围k33和家网-句号k33”

    记者手记

    专家说法：真环保要下真功夫

    在对红星美凯龙发起的环保革命充满期待的同时k33和家网-逗号k33不少业内专家也对市场上一些高举环保认证书、肩扛绿色大旗的企业表示质疑k33和家网-句号k33

    国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华指出k33和家网-逗号k33目前针对产品环保与否的相关检测尚有不完善之处k33和家网-逗号k33如相关权威部门的环保检测只是一年甚至几年才进行一次k33和家网-逗号k33而且检测方式多是企业送检或权威部门抽检k33和家网-逗号k33这很容易让个别企业钻“检测空子”k33和家网-逗号k33有的企业的抽检产品和送检产品是合格的k33和家网-逗号k33有的则把过去得到的环保认证当成‘永久有效’的k33和家网-逗号k33这都不能保证企业所有的产品都符合环保标准”k33和家网-句号k33

    他认为k33和家网-逗号k33红星美凯龙在“环保标签”活动中采取的策略是对入驻品牌随时随地地检测k33和家网-逗号k33凡是达标的企业才允许贴上“环保标签”k33和家网-逗号k33这是一种突破性的变革k33和家网-句号k33

    对此k33和家网-逗号k33北京市场协会家居分会秘书长刘晨建议k33和家网-逗号k33消费者在购买家居建材时要多考虑一些品牌产品k33和家网-逗号k33多到品牌家居卖场去买东西k33和家网-句号k33“毕竟品牌卖场有严格的产品准入制度k33和家网-逗号k33能够确保入驻产品的品质和环保性k33和家网-句号k33”