家具“说明”缺位 《说明书》一纸难求

   《家具使用说明书》（GB5296.6—2004）作为国家强制标准在2004年出台实施r0iK和家网-句号r0iK4年过去了r0iK和家网-逗号r0iK该标准在广西南宁市的执行情况如何？近日r0iK和家网-逗号r0iK记者与业内人士暗访了南宁市多家家具商场的数百个专卖店r0iK和家网-逗号r0iK对家具使用说明书标准的执行情况进行了深入的调查r0iK和家网-逗号r0iK结果令人堪忧r0iK和家网-句号r0iK

    高档卖场《说明书》一纸难求

    桂中家居是南宁市几个大型家具市场之一r0iK和家网-句号r0iK记者在该家具市场随机对其中的12个家具专卖店暗访发现r0iK和家网-逗号r0iK除了其中的两个家具专卖店外r0iK和家网-逗号r0iK其余家具专卖店销售的家具r0iK和家网-逗号r0iK都没有按照国家标准配备《家具使用说明书》r0iK和家网-逗号r0iK而只有厂家的产品宣传资料r0iK和家网-句号r0iK

    在桂中家具中心一楼r0iK和家网-逗号r0iK一个家具专卖店的营业员热情地告诉记者r0iK和家网-逗号r0iK他们的产品质量上乘、款式新颖r0iK和家网-逗号r0iK并达到国家环保要求r0iK和家网-句号r0iK当得知记者要求查看《家具使用说明书》时r0iK和家网-逗号r0iK她表示没有r0iK和家网-逗号r0iK有的只是产品介绍资料r0iK和家网-句号r0iK说话间r0iK和家网-逗号r0iK她把厂家的产品宣传册递给了记者r0iK和家网-逗号r0iK而记者在这些产品宣传手册上并没有发现关于家具使用说明的内容r0iK和家网-句号r0iK

    在另一家家具专卖店r0iK和家网-逗号r0iK营业员介绍说r0iK和家网-逗号r0iK他们经营的家具牌子很响r0iK和家网-逗号r0iK质量很过硬r0iK和家网-逗号r0iK完全可以放心购买r0iK和家网-句号r0iK当记者提出要看床垫、沙发的《家具使用说明书》时r0iK和家网-逗号r0iK营业员答复说r0iK和家网-逗号r0iK“没有r0iK和家网-逗号r0iK也没听说过r0iK和家网-句号r0iK”随后r0iK和家网-逗号r0iK她拿出了一张产品宣传单r0iK和家网-逗号r0iK称“上面有厂家的网站r0iK和家网-逗号r0iK如果有什么不清楚可以上网仔细看”r0iK和家网-句号r0iK得知记者很看重《家具使用说明书》后r0iK和家网-逗号r0iK她表示r0iK和家网-逗号r0iK如果你决定购买r0iK和家网-逗号r0iK我可以让厂家尽快把使用说明书发过来r0iK和家网-句号r0iK

    与桂中家居毗邻的富安居家具卖场r0iK和家网-逗号r0iK可以说是目前广西档次最高、规模较大的家具卖场之一r0iK和家网-句号r0iK尽管如此r0iK和家网-逗号r0iK记者发现r0iK和家网-逗号r0iK该卖场内家具专卖店销售的家具也普遍没有《家具使用说明书》r0iK和家网-句号r0iK其中r0iK和家网-逗号r0iK有几个品牌家具专卖店的销售人员都告诉记者：他们的家具没有《家具使用说明书》r0iK和家网-逗号r0iK但厂家的宣传资料上有很清楚说明r0iK和家网-逗号r0iK并纷纷表示他们的产品“在质量和环保上都是很过硬的”r0iK和家网-句号r0iK

    低端卖场问题更甚

    广西区展览馆是南宁市大众化家具的主要卖场之一r0iK和家网-逗号r0iK集中着几百个家具专卖店r0iK和家网-逗号r0iK其销售的家具许多产自南宁当地企业r0iK和家网-句号r0iK记者发现r0iK和家网-逗号r0iK这里的问题更为严重r0iK和家网-逗号r0iK偌大的家具卖场居然寻觅不到一张《家具使用说明书》的踪影r0iK和家网-句号r0iK

    3月2日下午r0iK和家网-逗号r0iK记者在该展览馆东侧一楼一家销售床架的销售点r0iK和家网-逗号r0iK看到这里的家具标称生产企业为“南宁市迅x家具公司”r0iK和家网-句号r0iK当记者提出要看一看《家具使用说明书》时r0iK和家网-逗号r0iK一名女销售员很干脆地回答说：“我们的家具一直都没有《家具使用说明书》r0iK和家网-逗号r0iK因为这毕竟不是什么名牌产品嘛r0iK和家网-句号r0iK”

    在南宁市达x家具店的销售点r0iK和家网-逗号r0iK女销售员热情地告诉记者r0iK和家网-逗号r0iK床架是自己厂家生产的r0iK和家网-逗号r0iK床架谁不会用r0iK和家网-逗号r0iK哪里还需要《家具使用说明书》？这位售货小姐还向记者承诺说r0iK和家网-逗号r0iK“放心吧r0iK和家网-逗号r0iK有什么问题我们负责r0iK和家网-句号r0iK”

   南宁市x宁床垫有限责任公司是广西生产床垫的大型厂家r0iK和家网-逗号r0iK其设在展览馆球形厅的销售店占地面积较大r0iK和家网-逗号r0iK摆卖的各种款式床垫很多r0iK和家网-逗号r0iK但都没有配备《家具使用说明书》r0iK和家网-句号r0iK一个负责人模样的中年男子信心十足地对记者说：“如果不相信我们产品的质量r0iK和家网-逗号r0iK完全可以当场把床垫打开来仔细检查r0iK和家网-逗号r0iK看《家具使用说明书》能看出什么名堂呢？”

    该展览馆二楼南宁市永x华家具公司销售点r0iK和家网-逗号r0iK主要销售本地企业生产的“万x床垫”、“金x床垫”和床架r0iK和家网-逗号r0iK记者在这里同样没有发现《家具使用说明书》的踪影r0iK和家网-句号r0iK

   《说明书》为何“失踪”

    一位不愿透露姓名的南宁市某家具厂老板黄先生向记者承认r0iK和家网-逗号r0iK这几年来r0iK和家网-逗号r0iK不少家具厂确实没有给销售的家具配备过《家具使用说明书》r0iK和家网-逗号r0iK因为一部分厂家并不知道国家标准对此有强制性的要求r0iK和家网-逗号r0iK更不知道《家具使用说明书》应该如何制作、标注r0iK和家网-句号r0iK他同时坦言r0iK和家网-逗号r0iK生产销售家具这么多年来r0iK和家网-逗号r0iK没有谁向他提出过《家具使用说明书》一事r0iK和家网-句号r0iK

    对于黄先生的说法r0iK和家网-逗号r0iK当地律师蒋三努女士并不认同r0iK和家网-逗号r0iK她认为r0iK和家网-逗号r0iK作为生产者是不能以自己“不知道”或“不了解”推卸责任蒙混过关的r0iK和家网-句号r0iK企业老板是企业的第一责任人r0iK和家网-逗号r0iK应该对自己产品的质量负总责r0iK和家网-句号r0iK因此r0iK和家网-逗号r0iK及时了解有关法律法规并生产出质量合格的产品r0iK和家网-逗号r0iK这是老板应该肩负起的起码的法律责任r0iK和家网-句号r0iK

    记者留意到r0iK和家网-逗号r0iK家具销售员普遍反映r0iK和家网-逗号r0iK一般的消费者购买家具时主要看重家具的款式、材料、颜色、质地和价格r0iK和家网-逗号r0iK很少有顾客索要《家具使用说明书》r0iK和家网-逗号r0iK即使有想了解家具更多情况的r0iK和家网-逗号r0iK也顶多就是看看现场的宣传资料r0iK和家网-句号r0iK

    业内人士认为r0iK和家网-逗号r0iK要解决家具没有《家具使用说明书》这一“病症”r0iK和家网-逗号r0iK一方面必须采取有效措施强化企业生产者的法律意识、质量意识r0iK和家网-逗号r0iK严格产品质量控制与管理；另一方面r0iK和家网-逗号r0iK消费者也应该充分意识到国家出台《家具使用说明书》的积极意义r0iK和家网-逗号r0iK真正为自己及家人的健康着想r0iK和家网-逗号r0iK在购买家具时r0iK和家网-逗号r0iK坚持索要《家具使用说明书》r0iK和家网-句号r0iK